【東北テレメディア開発株式会社】ドコモショップ/スマホ販売アドバイザー◆宮城県多賀城市町前/有給休暇消化率100％◆（正社員）

『人の話を丁寧に聞き、最適な選択を導く“相談役”の仕事です。』

スマートフォンは生活に欠かせないツールになり、
来店されるお客様の相談内容も「契約したい」だけではなく、
「操作に困っている」「どれを選べばいいかわからない」など、多岐にわたります。

この仕事の一番の役割は、そうしたお客様の状況を丁寧に聞き取り、
最適な選択肢を一緒に考えていく“相談役”として寄り添うこと。
販売経験の有無よりも、相手のペースに合わせて理解しようとする姿勢が大切です。

一方で、覚えることも多く、
新しいサービスや機種が登場するたびにアップデートが求められます。
細かな手続きやルールに沿って正確に進めるため、慎重さや段取り力が必要です。
初めての方には難しい場面もありますが、
最初の数ヶ月は操作説明や受付など比較的取り組みやすい業務から始まり、
先輩が横についてフォローするため、段階的に慣れていける環境です。

やりがいを感じる瞬間は
「わかりやすかった」
「あなたにお願いしてよかった」と言っていただけた時。
提案したプランやサポートが日常生活の助けになり、
感謝の言葉を直接いただけるのは、この仕事ならではの魅力です。

“人と向き合う仕事が好き”
“話を聞くことが得意”
“誰かの役に立てると嬉しい”
——そんな想いをお持ちの方なら、きっと活躍できる職場です。
あなたの得意なスタイルで、お客様の力になってみませんか。

【具体的な業務内容】
「スマホのこと、詳しくないけど大丈夫かな？」
──そんな不安を抱えていた先輩も、今では頼られる存在に。

あなたにお任せしたいのは、ドコモショップでお客様の“日常のちょっとした困りごと”を解決するお仕事です。
「写真が送れない」「料金を見直したい」など、会話を通じて笑顔に変えていく
??それがこの仕事の魅力です。

【■お仕事の内容】
? ご来店されたお客様の受付・ご案内
? スマホやプランのご相談対応
? 契約や機種変更などのサポート業務
? 店内POPやディスプレイづくり
? 在庫管理・発注などの店舗運営サポート

最初は“笑顔であいさつ”からでOK。
手厚い研修と先輩のフォローがあるから、未経験でも安心してスタートできます。
さらに、資格取得によるキャリアアップも可能。
地域に根ざした温かい職場で、あなたの「人の役に立ちたい」という想いをカタチにしませんか？?

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　■お仕事のポイント
　・個人ノルマなし（店舗全体で目標を追います）
　・最初の3ヶ月は「契約業務なし」
　・操作説明・受付対応が中心
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【入社後の一ヶ月間は】
はじめは、契約業務よりも操作説明・受付対応が中心 です。
難易度の高い案内は先輩が同席するため、
販売未経験の方でも段階的に業務を覚えられます。

【達成感を感じる瞬間】
・提案したプランで「負担が減ったよ」と言われたとき
・データ移行や操作説明で“本当に助かった”と感謝されるとき
・常連のお客様があなたを指名してくださるとき

【この仕事の大変なところ】
・相談内容が人によって全く異なり、正解が一つではない
・新機種・新サービスが頻繁に登場するため、学び続ける必要がある
・お客様の状況が「緊急・困りごと」であるケースも多い