【野原グループ株式会社】【新宿／リモート中心】サービスデザイナー　◆残業月20H／建設業界のDX化に注力！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/5(木)〜2026/4/29(水)


【新宿／リモート中心】サービスデザイナー　◆残業月20H／建設業界のDX化に注力！


【設立70年の老舗商社の安定性×建設DX事業を展開する先進性を持つ企業／在宅勤務やフレックス／土日祝休／年休122日】

■仕事内容
ユーザー体験の視点とバックオフィス業務の視点の両面から、サービス全体の設計と改善をリードするポジションです。ユーザーが感じる価値と、現場で回る業務プロセスの現実を同時に捉えながら、ビジネス目標とユーザーのニーズをつなぐ役割を担います。リサーチで得られた洞察を起点に、サービスのコンセプトを分かりやすく可視化し、関係者の共通理解をつくりながら、具体的な施策へ落とし込みます。

また、プロトタイプ作成とユーザーテストを繰り返し、学びを素早く改善に反映させることで、机上の理想論ではなく実装と運用に耐えるサービスソリューションを形にします。多様なステークホルダーと協働し、提供体験の品質と一貫性を高めるとともに、継続的に改善が回り続ける状態を目指して支援と推進を行います。ユーザーにとっての使いやすさと、事業としての成果、運用のしやすさを両立させながら、サービスを前に進めたい方にとって、大きな裁量とやりがいのある役割です。

【主な業務】
・インタビューやアンケートなどのユーザー調査の企画と実施、定性定量データの整理とインサイトの抽出
・ユーザー行動の理解と課題の構造化、ペインポイントの特定と改善機会の明確化
・カスタマージャーニーマップの作成と体験向上に向けた改善提案、優先順位付けの支援
・サービスブループリントの作成と業務プロセスを含む全体最適の検討、提供品質を高める改善提案
・プロトタイピングとユーザーテストの実施、フィードバック収集と改善サイクルの推進
・ワークショップの設計とファシリテーション、デザイン思考プロセスの適用による合意形成と意思決定の支援

■入社後のフォロー体制
入社後に人事からの入社オリエンテーションの後に、BuildAppの理解を深めていただくための統括本部向け入職者研修が予定されています。

■魅力
・今業界が最も注目している建設業界のDX化に携われるタイミング
・大手にはない裁量権を持ったチャレンジが出来る
・最先端の仕事の進め方をゼロベースで学べるタイミング


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】