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正社員
同社において、サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
カスタマーサクセスとして、新規産業におけるお客様の事例創出やプロダクト進化の種を生み出し、各産業の責任者とともに新たな産業開拓を行っていただきます。
【職務内容】
■Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング
■導入顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進
■導入後のオンボーティング支援
■導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会
■導入後のアップセル
■導入前のトライアル導入支援
■プロダクトサイドとの連携、機能開発
【ターゲット顧客 / アプローチ先】
企業：売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー
部門：購買・調達
レイヤー：SCM部門の役員・部長・マネージャー/リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者）
【ポジションの魅力】
■顧客が売上1000億円以上の超大企業かつ部門責任者に対して向き合うため、1社1社のやりがいが非常に大きい
■経産省や厚労省も問題視しているサプライチェーンの課題に向き合うため、業務課題ではなく、社会課題・経営課題に向き合ったプロダクトで難易度が非常に高い
■マルチバーティカルで、各業界でプロダクトの使われ方が異なるため、業界特性を踏まえて攻略していく面白さがある
■CSの声がプロダクト仕様に大きく反映されるため、プロダクト開発に深く携われる
■大企業に対する支援がほとんどであるため、1社1社に時間をかけて、深く顧客の業務に踏み込んだコンサルティングができる
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～1300万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■クライアント（企業や事業部など）の業務改革およびシステム導入における業務要件定義などのコンサルタントもしくはプロジェクトマネジメント経験 ■下記いずれかの経験 ・SIerのプロジェクトマネージャーの経験（2年以上） ・総合コンサル、ITコンサルの経験（2年以上） ・エンタープライズ向けのカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・コンサルやSIerでの法人営業経験（3年以上） 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 ・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 ・業務改革やシステム導入におけるプロジェクト管理資料や定例資料、提案資料などの作成経験 ・製造業の調達、購買、サプライチェーン管理、BCPに携わっていた経験がある方or理解がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Resilire |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-7510 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10F |
| 事業内容 | 【事業概要】 サプライチェーンの寸断を予防し、製品の安定供給を実現するため、サプライヤーネットワークの可視化とインシデントデータの連携を可能にするSaaSを提供しています。コロナ禍による衛生用品の不足や、半導体不足による自動車の減産等、製品の供給が滞っているニュースなど、サプライチェーン寸断による影響は大きい。この背景として、製造業にとってサプライヤー（調達先）がブラックボックス化し、災害等のインシデント発生時の影響把握が遅れてしまうことで、需給バランスが変化することにあるためです。これらの課題を解決するSaaSを提供しています。 【ミッション】「人類に希望ある未来を」 地球温暖化の加速により人類が地球で生き続けられるのか、存続そのものが問われる時代になっています。私たちは未来の危機や不安を取り除き、希望ある未来を創造するためのイノベーションを推進します。人類に希望ある明るい未来を創っていくことが、Resilireの使命です。 【VISION】「世界中のサプライチェーン情報をつなぎ、モノづくりを持続可能にする。」 モノづくり産業の根幹となるサプライチェーンデータをグローバル規模でつなげることができる唯一無二のプラットフォームを提供しています。 Resilireは、ソフトウェアテクノロジーをもって「新たな社会インフラ」を生み出し、持続可能な社会を創造していきます。 【実績】 2019年にシード資金として3000万円、2021年にはプレシリーズAで1.5億円の資金調達を実施しました。2024年にはシリーズAで総額10.1億円の資金調達を行い、事業規模を拡大しています。またアリナミン製薬、ブリヂストン、積水化学工業等、日本を代表する製造業に導入されております。既に40社以上の大手企業に導入済をしております。 その他国・政府との取り組みで経産省を通じ国家の重要政策（ウラノスエコシステム）の連携を進めております。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://corp.resilire.jp/ |
| 設立 | 年2018年9月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 18名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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