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正社員
【職務概要】
自社化粧品ブランド「ETVOS」の顧客ロイヤリティ向上と、LTV（顧客生涯価値）の最大化をミッションとし、オフライン・オンラインを跨いだCRM戦略を一貫して担当いただきます。
【職務詳細】
・リピート・定期引き上げ施策：初回購入者のF2転換促進、および定期コースへの移行率向上施策の立案
・CRMシナリオ設計：MAツール（カスタマーリングス）を活用したステップメール、LINE、プッシュ通知の自動化・最適化
・データ分析とセグメンテーション：RFM分析や購入商品カテゴリ分析に基づくパーソナライズ施策の実施
・解約防止・休眠復帰：定期解約理由の分析、FAQ改善、解約防止ページ最適化、アウトバウンド／DM施策
・同梱物・オフライン施策：会報誌、ブランドブック、サンプルなどの企画・ディレクションおよび開封体験の向上
・ロイヤリティプログラムの運営：会員ランク制度やポイントプログラムの設計・運用
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 企画、マーケティング、宣伝職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1 新大阪プライムタワー OsakaMetro御堂筋線「西中島南方」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～650万円 月給制：月額300000円 賞与：年2回（4月・10月） 昇給：年2回（2月・8月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6か月※待遇に変更はございません) ■福利厚生： 定期健康診断（婦人科健診オプション無料）・リゾートホテル割引・社員販売割引・社内イベント・ベビーシッター補助制度・その他 ■勤務時間：フレックス制度、フレキシブルタイム7：00～22：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制・年間休日120日以上（2023年実績 公休122日＋リフレッシュ休暇3日）・有給休暇（入社日3日、半年後に7日付与）・リフレッシュ休暇3日（有給）・育児・産前産後休暇（取得実績あり）・介護休暇・慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・EC／D2C領域でのCRM・リテンション実務経験（2～3年以上） ・数値管理能力（LTV、F2転換率、解約率、CPO／CPAなどのKPI管理経験） ・顧客データに基づき、年間または四半期単位のコミュニケーションプランを立案できる方 【尚可】 ・単品リピート通販モデルでの実務経験 ・外部パートナー（制作会社、ツールベンダー）のディレクション経験 ・ブランドの世界観を損なわないクリエイティブのディレクション経験 ・SNSを活用したコミュニティ運営や、UGC活性化の経験 ・薬機法・景表法の知識 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エトヴォス |
|---|---|
| 所在地 | 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1 プライムタワー 12F |
| 事業内容 | ■事業内容：化粧品（ミネラルコスメ）の製造および販売。 ■設立背景： ETVOSは肌トラブルに悩む女性が「肌にとって本当にいいものを届けたい、肌にいいことはなにか知って欲しい。」という想いで立ち上げた、スキンケア商品とメイクアップ商品を取り扱う化粧品会社です。多数のユーザーから支持を頂戴し、2007年の創業以来順調に売上げを伸ばし、毎年120％以上の成長率で成長し続けています。ETVOSでは商品の企画開発から製造、販売までを行い、商品はECと実店舗のチャネルで展開しています。社員の8割が女性で、半顔ずつ違うアイテムを塗って仕上がりを比べる、同じアイテムを肌質の違うスタッフ何名かで試すなど、社内でも楽しみながらモニターしています。もちろんお客様の声も非常に大切にしています。寄せられる意見はすべて目を通し、商品改良や商品開発の参考にしております。 ■商品の特徴： ミネラルファンデーションのパイオニアとして、2007年に日本人の肌色に合うミネラルファンデーションを開発、2012年には、当時日本にはなかったミネラルタイプのUVパウダーを発売するなど、高機能でありながら肌にやさしい商品の開発・製造に注力してきました。同社製品に使用する成分についても厳正な方針をもっており、肌にとって本当に良い商品を提供すべく、石油系界面活性剤、紫外線吸収剤、鉱物油、シリコン、タール系色素、パラベン、アルコールの7成分を使用しないというこだわりを持って、商品の製造・販売を行っています。 ■エトヴォスのこれから 2026年1月28日よりビューティー＆ヘルス領域において強固な事業プラットフォーム構築を目指す丸紅グループに参画することとなりました。当社単独では成し得なかったスピードでの事業拡大が可能になると判断いたしました。 今後は丸紅が有するグローバルなネットワークや経営資源を活用し、商品開発力の強化および販売チャネルの拡大を推進します。 ■社風： ・従業員の女性割合が高く、産休・育休制度の取得実績も多数ございます。 ・風通しのいい社風で、部門や役職にとらわれず発言することができます。また服装や髪型は自由です。 |
| 代表者 | 尾川ひふみ |
| URL | https://etvos.com/ |
| 設立 | 年2007年5月 |
| 資本金 | 1億5000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 184名 |
| 平均年齢 | 39.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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