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正社員
掲載予定期間：2026/2/19(木)〜2026/5/20(水)
【AI×オペレーション改善】AI推進担当／オペレーション戦略室◆成果の仕組み化まで一気通貫で担当
■概要
オペレーション戦略室のAI推進担当として、CS領域を中心としたAI化推進プロジェクトを主導していただきます。現場の業務データから課題の本質を可視化しAI／LLMを活用した変革プロジェクトの設計から推進、成果の仕組み化まで一気通貫でご担当いただきます。Tech部門や事業部門と協働しながらPoC設計・推進、KPI設計、効果測定を行い、複数プロジェクトを並行して「やり切る」までリードしていただきます。
■具体的な業務
◇AI推進プロジェクトのリーダーとして
◎CS領域のAI化推進プロジェクトの企画・設計・推進
・CS業務におけるAI／LLM活用機会を発掘し、具体的なユースケースを設計
・PoC（Proof of Concept）の設計・実行・効果測定・改善サイクルを主導
・KGI／KPI設計、定量データのトラッキング、効果測定を実施
・数のAI推進プロジェクトを並行してマネジメント
◎部門横断型プロジェクトの設計・推進
・Tech部門、事業部門、CS部門との協働体制を構築し推進
・プロジェクトの全体設計、マイルストーン管理、進捗管理、課題解決を実施
・ステークホルダーとの調整、合意形成、意思決定のファシリテーションを実施
◎構造課題の発掘と可視化
・現場の業務ログ、問い合わせデータ、稼働データを分析
・課題の本質構造を特定し、抽象化された言語で整理
・データに基づいた改善機会を提案し、優先順位を設定
◎AI／LLM技術の導入と運用
・Notion AI、Dify、n8nなどのツールを活用してワークフローを自動化
・プロンプト設計、RAG／KB構築、AIエージェント開発を実施
・ナレッジベース構築、FAQ管理、対応品質向上施策を実装
◎成果の仕組み化と展開
・一過性のプロジェクトで終わらせず、標準・仕組みとして社内に定着
・社内へのナレッジ展開、研修・ワークショップを企画実施
・ベストプラクティスを文書化し横展開
◇オペレーション戦略室メンバーとして
◎オペレーション全体最適化への貢献
・CS以外の領域（営業、製造、物流等）への横展開可能性を探索
・組織横断的な業務プロセス改善を提案し実行
◎新規事業案件への対応
・新規事業立ち上げ時のオペレーション設計を支援
・スケーラブルな業務プロセスを構築
変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中の条件変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19F 勤務地最寄駅：山手線／目黒駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ リモートと週数回の出社を組み合わせたハイブリッドワーク形式。柔軟な勤務スタイルを取り入れています。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 662万円～942万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：278,654円～394,360円 その他固定手当/月：64,396円～68,012円 固定残業手当/月：116,950円～157,628円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 460,000円～620,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当内訳：ライフプラン手当54,000円／固定深夜手当（20時間分相当）： 10,396円～14,012円※超過勤務分は別途支給 ■賞与：年2回（9月／3月、正社員のみ）オファーグレードにより株式報酬あり ※会社業績、人事考課、算定期間での実働率を加味し変動 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費実費支給 寮社宅：借り上げ社宅制度 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・入社後の導入研修 ・スキルアップ支援制度 ・言語習得支援 ・技術書買いホーダイ制度（一部職種向け） ＜その他補足＞ ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会制度 ■育児介護休業制度 ■産育休復帰祝金制度 ※育児休業中に申請する公的給付金は給与の7割程度のため、残り3割を復職時に会社が祝い金としてまとめて支給します ■慶弔見舞金制度 ■内閣府ベビーシッター割引券制度 ■企業主導型保育園利用制度 ■Thanks holiday制度 ■長期勤続祝い褒賞金制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、Thanks Holiday、産前産後休暇等法定の休暇（無給）等 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・プロジェクトマネジメント経験 3年以上 └複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの企画・推進経験 └複数のプロジェクトを並行して推進し、進捗管理・課題解決・意思決定を主導した経験 ・業務改善・課題解決の実績 └データ分析（SQL、BIツール、スプレッドシートなどを活用）しながら、業務改善施策を立案・実行し成果を出した経験 └KPI設計や効果測定の実務経験 ・部門横断の協働経験 └Tech部門（技術部門）と協働し、技術的な要件定義や仕様策定に関わった経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ラクスル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19F |
| 事業内容 | ■事業概要： 当社は創業以来「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンを掲げ、デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、複数の領域で産業DXに取り組んできました。 印刷・集客支援のプラットフォーム「ラクスル」のほか、マーケティングのプラットフォーム「ノバセル」、物流のプラットフォーム「ハコベル」、ITデバイス&SaaS統合管理サービス「ジョーシス」の4つの事業を内製で立ち上げ、連続的なM&Aにも注力し、さまざまなフェーズの事業を有するポートフォリオカンパニーへと成長しています。 2023年8月の経営体制刷新を機に第二創業期へ突入した現在は、変わらないビジョンのもと、「End-to-Endで中小企業の経営課題を解決するテクノロジープラットフォーム」を目指して次のステージに向かっています。 従来の「モノ」を中心とした事業領域にとどまらず、企業経営における「ヒト・モノ・カネ」すべての管理領域でのサービス提供を通じて、日本企業の約99.7%を占める中小企業の包括的な経営課題解決を実現してまいります。" |
| 代表者 | 松本 恭攝 |
| URL | http://corp.raksul.com/ |
| 設立 | 年2009年9月 |
| 資本金 | 2,894百万円 |
| 売上 | 30,261百万円 |
| 従業員数 | 643名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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