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正社員
【職務概要】
担当事業のCS／Opsを「現場の個別対応」から「再現性のあるプラットフォーム」へと引き上げることをミッションとします。
【職務詳細】
・オペレーション基盤の再設計：
業務全体を俯瞰し、ボトルネックを特定。案件が10倍になっても事故が起きないスケーラブルな業務フローを設計・構築。
・不確実性への対応：
新規スキーム立ち上げ時の「暫定運用」を迅速に立ち上げ、走りながら改善し、型化する。
・外部リソースの戦略的活用：
派遣社員やBPOベンダーの選定、導入、マネジメントを通じ、事業拡大に耐えうる体制を構築。
・例外の仕組み化：
日々の現場で発生する「例外判断」を整理し、属人化しないルールへと落とし込む。
◆使用環境：Slack／Google Workspace／Notion等
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿 1-20-18 三富ビル新館 4階 JR山手線「恵比寿」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：700万～900万円 年棒制：月額583333円 賞与：年俸制 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、住宅手当、ディスプレイ／PC備品購入、フリーお菓子、スキルアップ補助、書籍購入制度、社内勉強会推奨、副業可能、服装自由 など ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11時00分～15時00分）※部署や働き方によって異なるケースもあります 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇(12月30日～1月3日)／夏季休暇(7～10月間で3日間)、子の看護休暇、介護休暇、生理休暇、育休・産休制度、母性健康管理のための休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 【専門スキル】 ・CSまたはオペレーション領域において、業務設計・改善を主導した経験（3年以上目安） ・派遣社員、業務委託、BPOなど外部リソースを含めた業務管理・ディレクション経験 ・前例のない、または不確実な状況下で「仮決め」で運用を設計し、回しながら調整した経験 【コンピテンシー】 ・複雑な事象を構造化し、他部署（PdM、エンジニア、法務等）に的確に伝え、合意形成できる言語化能力 【尚可】 ・Fintechや金融業界での実務経験、または審査業務への知見 ・PM／PdM／エンジニアと協働したプロダクト改善・システム導入の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社カンム |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館 4F |
| 事業内容 | 私たちは、「お金の新しい選択肢をつくる」というミッションを掲げ、経済活動の血液とも言えるお金の循環を促進するためのサービスを提供し、様々なチャレンジをしてきました。 2011年1月に創業し、現在はVisaプリペイドカードアプリ『バンドルカード』と手元の資産形成に活用できるクレジットカード『Pool』、第三の資金調達手段「RBF」を活用した新サービスの「サクっと資金調達」を運営しています。また、2023年には三菱UFJ銀行との資本業務提携を実施し、銀行との連携を通じて金融の更なる進化を加速させるための土台を築きました。 ■展開中のサービス： 【バンドルカード】 アプリから誰でも1分で発行できるVisaプリペイドカードで、カードでの決済手段をまだ持っていないユーザー、クレジットカ―ドでの支払いに抵抗があるユーザに、カードでの決済をより身近なものにしています。さらに、後払い式のチャージにも対応し、自宅でカード発行・チャージ・決済が完結する快適な決済体験を提供しています。現在は1000万ダウンロードを超え、ますますの成長を見込んでいます。 【Pool】 値動きを気にせず資産運用ができるクレジットカードです。アプリをインストールし、本人確認・口座開設するだけでVisaカードが送付されます。 口座に資金を投資すると、年利2％※のリターンが期待できます（※税引前、運用成果を保証するものではありません）。また、 口座にチャージした金額分だけVisaの加盟店で決済ができ、決済で1%のキャッシュバックがあります。 【サクっと資金調達】 2024年6月に開始した、株式でも借入でもない、第三の資金調達手段「RBF」を活用した新サービスです。将来の売上を買い取ることで、すぐに使える資金を提供し、これまで資金調達を断念していた中小企業が必要なタイミングで必要な金額を調達できるよう支援します。 【新規事業】 BtoCだけでなくBtoBの事業も視野に入れ、会社のミッション達成に向けて積極的な事業開発を行っています。 今後は決済サービスの領域にとどまらず、日々の生活や事業活動の中に金融がより溶け込み、誰もが自然な形で金融の恩恵を受けられる社会を目指しながら、さらなる事業成長を加速させていきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://kanmu.co.jp/ |
| 設立 | 年2011年1月 |
| 資本金 | 3,290百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 85名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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