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正社員 イーキャリアFA

【GROUND株式会社】【東京:リモート】カスタマーサクセス(保守運用サポート) ※フレックスタイム制あり(正社員)

GROUND株式会社 求人ID:39583695
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 語学力を活かす

仕事内容

【職務概要】
ロジスティクスを中心に自社開発のソフトウェアパッケージソリューションを提供したお客様に対する保守・運用サポートを行っていただきます。
単なる問い合わせ対応に留まらず、導入したシステムの顧客業務内での運用フロー構築やカスタマイズ提案など、お客様の運用面におけるアカウントマネージャーのポジションを担います。

【職務詳細】
1.ソフトウェア導入後の保守・運用対応(70%)
・導入企業様のアカウントマネージャーとして、システムの浸透や改善などの提案
・運用フェーズでの問い合わせ調査および回答

2.ソフトウェア導入プロジェクト対応(30%)
・要件定義から導入プロジェクトのメンバーとして参加
・要件定義書、基本設計書の作成およびレビュー
・必要に応じたクライアントへのヒアリング対応
・協力会社(開発ベンダー)と連携した製造、システムテスト、導入作業の実施

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都千代田区神田須田町1-3-33 Bizflex神田10F
東京メトロ銀座線「神田」駅より徒歩2分
JR各線「神田」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
交通 -
給与 年収 500万円~750万円
待遇・福利厚生 ■年収:500万~800万円
 年棒制:月額416667円
 賞与:年俸制のためなし
 昇給:あり

■雇用形態:正社員
 契約期間:無期
 試用期間:有(4ヶ月)

■福利厚生:
通勤交通費支給(上限15万円)、食事手当、社内交流手当、PC貸与、iPhone貸与、インフルエンザ予防接種、副業可能(申請許可制)

■勤務時間:フルフレックスタイム制(コアタイムなし)
※標準的な勤務時間帯:9時00分~18時00分
 休憩時間:60分

■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
休日・休暇 【年間休日122日】完全週休2日制(土・日)、国民の休日、年末年始、有給休暇(入社時に特別休暇5日付与)、慶弔休暇

応募方法

応募資格 【必須】
・顧客対応経験(現状把握や要件のヒアリング、運用フェーズでのアカウントマネジメント等)
・業務系アプリケーションの開発経験
・Microsoft PowerPoint、Word、Excelを利用したドキュメント作成経験

【尚可】
・システム導入に関するプロジェクトリーダーとしての経験(少人数、小規模可)
・OS(Linux、Windows)、プログラミング言語(HTML、CSS、JavaScript、Java等)、DB(PostgreSQL、SQL)、Webサーバ(Tomcat、Nginx)、AWS関連(EC2、RDS、S3等)の知識や経験
・WMS(倉庫管理システム)に関する知識(製品不問)
・プロジェクトマネジメントに関する資格(PMP、プロジェクトマネージャ試験等)
・英語力
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 GROUND株式会社
所在地 〒101-0041
東京都千代田区神田須田町1-3-33
事業内容 ■事業内容 :
物流DXを推進する当社は、
1) AIを活用した独自の最適化アルゴリズムを実装するソフトウェアの開発・販売・導入
2) グローバルなパートナーシップによる最先端の物流ロボットソリューションの共同開発・販売・導入
3) お客様の継続的なロジスティクス改革を実現する為の構想策定や本質的な課題達成を支援するコンサルティング
の3種のサービスを提供することで、お客様企業における適応力の高い物流基盤構築を支援しています。革新的なコンセプトやテクノロジーを活用して物流の未来を切り拓くこと、物流・流通・EC業界において常に新しい価値を創造して提供すること、を目指している企業です。
代表者 -
URL https://www.groundinc.co.jp/
設立 年2015年4月
資本金 100百万円
売上 -
従業員数 38名
平均年齢 39歳
主要取引先 -
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