【株式会社TMJ】【広島】バックオフィスセンターの育成・管理担当／スーパーバイザー◆年休127日／研修制度◎／セコムG【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/23(月)〜2026/5/24(日)


【広島】バックオフィスセンターの育成・管理担当／スーパーバイザー◆年休127日／研修制度◎／セコムG


～完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業～

――★――この求人のPOINT――★――
最高売上5年連続更新中の成長性！
セコムグループの安定基盤
正社員スタート！
電話対応ほぼなし！人気のバックオフィス業務
コミュニケーションが活かせる仕事
研修充実
残業月20時間程度
産育休実績＆復帰実績
キャリアパス多数！
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■仕事内容：
大手通信キャリアの商材を扱うセンターにてスタッフの育成や管理を担当いただける方を募集します！

＜具体的な窓口の業務内容＞
・インターネットサービスや固定電話サービスの新規申込確認業務
　└新規でお申し込みいただくお客様の本人確認書類を確認・審査いただく業務です
・キャッシュバックキャンペーン申込時の書類審査及び金額確定業務
　└既存の契約者様から申し込みのあった書類の審査とキャンペーンの特典適用を確定いただく業務です

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション

■研修制度：
「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？
経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。
しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、
不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！

【具体的な研修の流れ】
まずはオペレーターがどのような業務を行っているのか座学などで習得いただきます。
その後、徐々に開発業務のレクチャーをOJTにて進めていきます。
そばで先輩SVなどがサポートいたしますので、分からないところは質問しながら進めることができるため、安心して業務を覚えていただくことができる環境です！

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】