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正社員
掲載予定期間：2026/2/23(月)〜2026/5/24(日)
【第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート/年休127日/土日祝休み/働きやすさ抜群
【未経験歓迎/年休127日/土日祝休み/ワークライフバランス/厚労省認定子育てサポート「くるみん」認定/スタンダード市場上場の安定基盤アリ】
■業務内容：
あなたには、セルマーケ推進課にてカスタマーサポート業務を行っていただきます。
＜主な業務内容＞
■お問い合わせ窓口の対応
既存会員様および新規のサイト訪問者からのお問い合わせに対し、電話やチャット、メールで対応します。新規会員登録および注文につなげたり、お困りごとやご相談などを解決したりするのがミッションです。
◎1日の対応件数は多くて30～50件。そのうち8割ほどが既存会員様への対応です。
■事務作業
サイト内のFAQページの修正・更新をはじめ、新規でご登録いただいた会員様情報の社内システムへの登録・更新、スプレッドシートへの入力業務などをお任せします。
＜DM WEBとは＞
https://sellmarke.jp/dmweb/
印刷データと宛先リストを用意するだけで、DMの印刷から発送までを
WEBで注文・完結できるWeb発注システム。
Web化が進んでいる近年では、クライアントに大好評のシステムとなっています。
※上記URLより、実際にお客様が訪問しているDM WEBのサイトへ遷移できます。
■入社後の流れ
まずは2ヶ月ほどの座学研修で、基本的な知識を身につけていただきます。その後は現場で実務スタート。先輩との距離は近いので、わからないことや困ったことがあれば、すぐに相談できます。コツコツ丁寧に仕事に取り組みましょう。
■安定の働きやすさ
・土日祝休み
・年休127日
・産休・育休の取得率100％
・過去3年間の育休取得者は約50名
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も条件・待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F 勤務地最寄駅：各線／吉祥寺駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ※転居をともなう転勤はありません。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 330万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：215,000円～230,000円 ＜月給＞ 215,000円～230,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験や能力に応じて決定いたします。 ■昇給：年1回（5月） ■賞与：年2回（6月・12月） ＜月給例＞ Aさん（基本給21.5万円/月15h残業） 21.5万円+残業代2.5万円＝24万円 Bさん（基本給23万円/月25h残業） 23万円+残業代4.5万円＝27.5万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円／月 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（合格時受験料無料／報奨金あり） ＜その他補足＞ ■役職手当 ■カムバック制度（アルムナイ制度） ■社内公募制度 ■社員持株会制度 ■ウォーターサーバーあり ■服装自由 ■ネイル・ピアス・髪型自由 ■社員紹介制度（紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給） ■慶弔見舞金制度 ■部活支援制度（バドミントン、ボードゲーム、サウナなど） ■引越支援制度（一定基準クリアで限度額30万円までを支援） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社後4ヶ月～半年で10日付与）、慶弔休暇、特別休暇、バースデー休暇（勤続1年以上対象）、産前産後休暇、育児休暇（取得率：男性70%、女性100%）、介護休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜学歴不問★未経験、第二新卒も大歓迎＞ 【必須要件】 ・顧客折衝経験（カスタマーサポート、営業、接客、コールセンターなど） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ディーエムソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒180-0005 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F |
| 事業内容 | ～【Real×Web】ビジネスを"つなぎ" 社会に絆を提案する会社／東京証券取引所スタンダード市場上場／設立以来21期連続売り上げ成長中！～ ■事業概要： ▼ダイレクトメール事業 ・DM（ダイレクトメール）マーケティング ・フルフィルメント（物流）ソリューション ▼インターネット事業 ・Webマーケティング ・自社メディア運営 ▼EC事業 ・自社サービス、ブランド展開 ・ECサイト構築、運用支援 ◆ロジスティクスとマーケティングのプロセスの一翼を担ったビジネス展開 「ロジスティクスとマーケティングの力で世の中に必要とされるモノと情報を届け豊かな未来に貢献する」をパーパスに、顧客とよりよい関係を築き、 ニーズを引き出し、適切な提案をしています。 「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」「EC事業」の3本の柱で事業を行っているトータルマーケティング会社。「EC事業」は創業早々から展開していた「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」の2事業連携のシナジー効果を追求して、新たに展開した事業です。常に改革を続け、変化に対応し、自己成長し続け、豊かな未来のために貢献する持続的な会社を目指しています。 ※2017年6月にスタンダード市場に上場。売上は設立以来21期連続で成長記録を更新中です。 ◆常に時代が求める「つなぐ」を提供し価値と利益を創造することがミッション これから日本は超高齢社会を迎えます。 リタイア後も精力的に自己投資をするシニア世代は増え続け、まさに「個」客の時代。 「個」に寄り添ったマーケティングの市場はますます広がるでしょう。 届けたい人に適切な情報を届けることのできる効果的なソリューションを提供して、お客様のビジネスの成長を支援します。 時代によって、求められる「つなぐ」のカタチは変化します。 私たちはその変化に常に適応し、新しい価値と利益を創造します。 新しいビジネスチャンスはこれから。 「想いを届ける」のプロ集団で、共にスキルを磨きませんか？ |
| 代表者 | 代表取締役 花矢 卓司 |
| URL | http://www.dm-s.co.jp |
| 設立 | 年2004年9月 |
| 資本金 | 376百万円 |
| 売上 | 21,155百万円 |
| 従業員数 | 618名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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株式会社アゼスタ
ヘルプデスク・IT事務・運用監視/月給25万円～/残業8.5時間未満/年休122日以上
株式会社トゥインクル 第一事業本部 人財営業部
IT法人営業/既存クライアントメイン/個人ノルマ無/IPO準備中/ワークライフバランス充実
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