【クラフトバンク株式会社】【首都圏・フルリモート】カスタマーサクセス◆建築業界向け経営管理システム◇直行直帰可/年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/23(月)〜2026/5/24(日)


【首都圏・フルリモート】カスタマーサクセス◆建築業界向け経営管理システム◇直行直帰可/年休125日


～基本フルリモート・お客様先に直行直帰の働き方／エンジニア経験活かして職人不足が進む地方が抱える問題をダイレクトに解決／U/Iターン歓迎！／年休125日～

■同社の製品
「CraftBank office」は、案件管理、工事日報、在庫管理、請求書作成を一元化できる、2次請け以降の中小工事会社向け経営管理システムです。利用職人数1万人、継続率99％を誇ります。

建設業界では職人不足が深刻で、地方ではマイホーム建築に1年半を要するケースもあります。全体の8～9割を占める2次請け以降の中小企業では、事務管理がアナログなまま、職人が業務時間の約3分の1を事務作業に費やしている状況です。
本システムの導入により業務効率化を実現し、職人不足の緩和や地方活性化など、建設業界全体の社会課題解決に貢献します。

■業務概要：
営業が受注した顧客に対し「紙で行っている業務」を、同社システムに置き換えるために、約1～2ヶ月かけてヒアリングから導入までをサポートします
クロスセルや運用後の追加機能要望のアップセルを担います。

〈業務詳細〉
◆お客様へのヒアリング
∟営業からの資料をもとに案件管理・工程表・日報等の現在の管理方法を確認
◆業務フローの設計・提案
∟ヒアリング内容を基に活用方法や導入する機能を提案します。
◆システムの設定（実装）
∟希望に合わせて、必要な項目をコマンド操作でシステムに追加します。基本は決まった手順で実施し、難しい設定は専門チームが行います。
◆スマホ操作や勤怠・日報入力方法の対面職人向け説明
◆追加機能要望への対応、別サービスのクロスセル提案
（HP作成代行、事務代行、AI工程表作成、DXコンサル等）

○担当社数：5～7社
○出張：週1~2件※商談はオンラインと併用

■働き方
・社内全体で20～40代が多く在籍
・年休125日、コアタイム無フルフレックス可、残業25～30時間
・フルリモート、直行直帰の働き方が可能です。

■教育体制
約3週間の研修で、プロダクトの仕組みと基本操作を習得します。
・勤怠管理・在庫管理など、顧客ごとに変わる設定に対応できるよう、システムの基本構造を理解。
・画面作成・設定方法、基本的なコマンド操作やエラー対処を習得。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】