【Ｎｉｓｈｉｋａ株式会社】【週2在宅】カスタマーサクセス◆前年比200%成長AI議事録SaaS◆官公庁や大手導入◆裁量権大◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/23(月)〜2026/5/24(日)


【週2在宅】カスタマーサクセス◆前年比200%成長AI議事録SaaS◆官公庁や大手導入◆裁量権大◎


◎前年比200％成長のAIプロダクトを支えるCSポジション
◎エンタープライズ向けAIプロダクトの導入～活用支援までを一気通貫
◎アップセル・エクスパンションで事業成長に直結するCSキャリアが積める
◎AI×SaaSの成長期で、組織づくりにも深く関われる裁量の大きさが魅力

AIをコア技術としたプロダクト・ソリューションを展開する当社にてCSを募集します。AIプロダクトの価値を最大化し、顧客の業務変革を実現するコアポジションで、DXの伴走者・事業成長のドライバーとして活躍できます。

■業務内容
・顧客の導入支援と活用促進
・顧客内部でのサービス拡販(アップセル、他部門への展開、自社他サービスのクロスセル)
・顧客体験（CX）の設計・改善
・利用データや指標（解約率、NPSなど）の分析・改善
・顧客要望をプロダクトへフィードバック
・他部門（営業・開発・マーケ等）との連携
※顧客は大手企業や官公庁などがメインです

■プロダクト
SecureMemo：オンプレミスでの世界最高水準の認識精度を誇るAI文字起こしソフトウェアで、オフライン生成AI要約機能を搭載し、警察や各中央省庁等、セキュリティ要件の厳しい顧客への導入実績が豊富
SecureMemoCloud：業界特化AI、業界初の音声認識AI・生成AIを併せた処理で、他の追随を許さない圧倒的な精度を実現し、議事録の“ほぼ完成”状態の自動生成が可能なAI議事録ツール

■組織構成
CSチーム：マネージャー1名、メンバー1名（男女1名ずつで、30代前半～40代の組織です。）

■実績
前年比200％以上の成長、ガバメントセクターからエンタープライズ領域まで強い導入、高精度の独自音声認識AI（shirushi）を搭載、複数領域で特許取得済のAI技術を活用という圧倒的な技術力を背景に急成長中です。経産省・NEDOによる国産LLMプロジェクト「GENIAC」に採択されるなど、国からも技術力を認められています。

■カルチャー
・完全フラットな組織で職種や雇用形態に縛られず意見を言い合える文化
・最先端技術を積極的に学ぶ環境（AI勉強会など）
・スタートアップらしいスピード感と、建設的な議論
・誰が言うかより、何を言うか
・技術とビジネスが混ざり合う、自由度の高い組織

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】