正社員
掲載予定期間：2026/3/2(月)〜2026/5/31(日)
【銀座】飲食店予約システムのカスタマーサポート◇未経験◎現場経験者歓迎／正社員・土日祝休・リモート可
【土日祝休・在宅勤務可・正社員のオフィスワークへ転身★／電話やチャットでサポート／「ミシュランガイド」や「トリップアドバイザー」と公式連携／利用満足度No.1の飲食店向け予約・顧客管理】
■業務内容
自社SaaSの飲食店向け予約・顧客管理システム「TableCheck」にて、カスタマーサポートをお任せいたします。
飲食業界・ホテル業界などのご経験をお持ちの方は、これまでの経験を存分に活かして頂けます。
■入社後の流れ
入社後3ヶ月程度は契約後の新規導入やフォローを担当するチームへの配属となります。具体的には
（1）座学（当社のミッションやバリューについて）
（2）プロダクト理解(OJTやデモ画面でロープレ等）
※テスト形式となっており、全てクリアできた方から独り立ちとなります。
■詳細な業務内容
レストランやユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をメインに、一部レストランの状況に応じた利用方法の提案をお任せします。
・メール／チャット／電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
・ゲストとレストランをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート
〈問い合わせの内容例〉
・システムの使い方やイレギュラー時の対応方法について
・クリスマスのスペシャルコース専用の予約管理の効率的な「TableCheck」の使い方について
■働き方
・残業時間：20H程度
※レストラン繁忙期の前はご相談が増える傾向がございます。
・土日祝休み
・正社員
・週2程度リモート勤務可／フレックスあり（出社推奨）
■「TableCheck」のサービスについて：
（1）グローバル対応と多言語対応によるインバウンド強化
当社は23国語対応しており、訪日外国人の利用に優れており、海外からのお客様を取り込む飲食店にとって、他社サービスよりも高い集客力があります。
（2）クレジットカード事前登録によるキャンセル保障機能（キャンセルプロテクション）で、無断キャンセルによる機会損失を防止ができます。
（3）高度な顧客管理機能とデータ活用によるリピーター育成と業務効率化
来店履歴やオーダー内容、アレルギー、誕生日など顧客属性をスタッフ間で共有が可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の待遇面の変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：12:00～16:00 フレキシブルタイム：5:00～12:00、16:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:30～19:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ ★本社 住所：東京都中央区銀座2-15-2 KR Ginza II 5F 勤務地最寄駅：新富町駅駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,000,000円～5,000,000円 ＜月額＞ 333,333円～416,666円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：あり※毎年3月 ■賞与：なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（月5万円まで） 社会保険：各種社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT研修 ＜その他補足＞ ・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険 ・健康診断 ・社員紹介制度あり ・社内クラブ活動（フットサル・釣り部など） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇（12月29日～1月3日） 有給休暇（入社時に付与） 夏季休暇（3日※7～9月で希望するタイミングで取得） ※その他：誕生日休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞ ■必須要件：下記いずれかのご経験 ・飲食／ホテル業界での経験をお持ちの方 ※次のご経験の方は即戦力としてご活躍が期待できます！： ホールスタッフ／キッチンスタッフ／パティシエ／フロントスタッフ／コンシェルジュ／店長・マネージャー・支配人 ・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） ■歓迎条件： ・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験 ・相手に寄り添って丁寧に説明できる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社TableCheck |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座2-15-2 |
| 事業内容 | ■レストラン予約・顧客管理システム「TableCheck」の開発、販売 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 谷口 優 |
| URL | https://www.tablecheck.com/ja/company/ |
| 設立 | 2011年3月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 248名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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