【株式会社Ｎｅｗデイシス】その他のIT・システムエンジニア・開発・運用系/正社員（正社員）

◇　社内IT環境を安定稼働させる運用業務◇　夜間・休日対応なし
■業務概要
ヘルプデスク業務および社内システムの維持管理をお任せします。ハードウェア、ソフトウェアの運用・保守を中心に、ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングなど、社員が快適にシステムを利用できる環境を支える役割です。

■対象
・社内基幹システム
・社内ネットワーク／サーバー機器
・OA機器（PC、プリンタ、周辺機器など）
・業務用ソフトウェア（Office製品、業務アプリケーション　等）

■業務内容
・社内既存システムの運用・保守
・ネットワークやサーバーの構築・運用・保守
・ハードウェア・ソフトウェアの修理対応、メンテナンス
・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応、ユーザーサポート
・トラブルシューティング（ハード／ソフトの障害対応）
・問題のエスカレーション（外注や専門部署への依頼）
・問い合わせ・対応履歴の記録、ログ管理
・セキュリティ対策の実施、運用
・FAQやトラブル対応手順のナレッジ化、知識ベースの管理

※特に　ハード・ソフトウェアの維持管理（PC・サーバー更新対応）やヘルプデスク業務がメイン。
※夜間・休日の呼び出し対応はなし。

■環境
・Windows　Server、Windows　10/11
・Oracle、Microsoft　SQL　Server
・LAN／WAN　環境、ルータ・スイッチ等の基本的な機器
・Microsoft　Office（Excel、Word、Outlook）、各種セキュリティツール

■体制
・組織構成：現在50代の社員1名が在籍
・経験豊富なメンバーと共に業務を進められる環境
社内ITインフラを支えるヘルプデスク・運用担当/交通費支給/浜松市浜名区
◇　社内IT環境を安定稼働させる運用業務◇　夜間・休日対応なし

◆　夜間・休日の急な呼び出し対応はありません
◆　PC・サーバー更新対応、社内ユーザー対応が中心です
◆　本社勤務で転勤はありません

【勤務地の補足】
・受動喫煙対策：屋内全面禁煙
・転勤の可能性：なし
・変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

勤務地：
静岡県浜松市浜名区新都田1丁目2番地の12
アクセス：
天竜浜名湖鉄道・常葉大学前駅からバス＋徒歩約20分