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正社員
◇教育現場向けICTサポートを統括 ◇クラウド運用と問い合わせ対応を担当 ◇チーム育成と業務改善を推進
■業務概要
教育委員会や学校教職員からの問い合わせ対応を中心とした、ヘルプデスクチームのリーダー候補ポジションです。クラウド環境（Google Workspace／Microsoft 365）やICT機器のサポートを統括し、メンバー育成や業務改善にも携わります。
■対象
・Google Workspace for Education
・Microsoft 365 Education
・学校端末（iPad／Chromebook／Windows端末）
■業務内容
・ICT関連問い合わせ対応（Google Workspace／Microsoft 365 等）の統括
・チームメンバーの技術指導、業務品質・対応件数の管理
・問い合わせ対応フローやマニュアル整備の推進
・教育現場の利用状況を踏まえた改善提案
・教育現場へのリモートサポート、場合により訪問対応
（以下の業務も従事の可能性あり）
・フィールドサポート（現地訪問対応、初期設定）
■環境
・OS：Windows 10/11、ChromeOS、iPadOS
・クラウド：Google Workspace、Microsoft 365
■体制
・教育ICTサポートチーム内で、マネージャーや他リーダー候補と連携
・各案件対応ユニット（2-4名）を統括する立場
・メンバーへのOJTやメンタリングを担う立場
学校ICTヘルプデスク（リーダー候補）/交通費支給/浜松市中央区
◇教育現場向けICTサポートを統括 ◇クラウド運用と問い合わせ対応を担当 ◇チーム育成と業務改善を推進
◆教育現場向けICT支援に継続して関われる
◆実務と育成の両方を経験できる
◆管理職を目指すステップになる
◆土日祝休み、転勤なし
【勤務地の補足】
・本社：静岡県浜松市中央区千歳町91番地の1遠鉄モール街ビル2階
・受動喫煙対策：屋内全面禁煙
・転勤の可能性：なし
勤務地：
静岡県浜松市中央区千歳町91番地の1（遠鉄モール街ビル2階）
アクセス：
最寄り駅：JR東海道本線浜松駅から徒歩5分
ポイント1アピール
交通費別途支給 昇給あり 駅近（5分以内） 転勤なし 土日祝日が休み
ポイント2アピールコード
103,301,302,328,413
| 募集職種 | |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 仕事内容欄の【勤務時間】をご参照ください |
| 勤務地 | 静岡県浜松市中央区 |
| 交通 | [最寄り駅] [アクセス]最寄り駅：JR東海道本線浜松駅から徒歩5分 |
| 給与 | 月収 23万円 〜 23万円 |
| 待遇・福利厚生 | - |
| 休日・休暇 | 仕事内容欄の【休日】をご参照ください |
| 応募資格 | 日本語ネイティブレベルの方に限る ＜歓迎スキル・経験・資格＞ ・ヘルプデスク・サポートエンジニア経験（教育現... |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Newデイシス |
|---|---|
| 所在地 | 〒420-0857 静岡県静岡市葵区御幸町4-1 アーバンネット静岡ビル5F・6F |
| 事業内容 | ■事業内容：同社は情報システム・ソフトウエアの企画・開発・運用を行っています。 （1）グループ会社向け基幹システム、ERPの構築、導入、保守運用守 （2）GPS（位置情報検索技術）、メール配信技術を利用した自社情報システムの開発と利用サービスの提供 （3）輸送業界（バス運行やトラック物流等）向け機器で使用される情報システム、ソフトウェア（デジタルタコグラフ解析ソフト、組み込みソフト）の開発・運用 （4）情報システム・データセンターの保守運用 （5）コールセンター、サポート窓口業務の提供 ■同社のシステム： （1）矢崎グループ会社システム開発・運用 ・国内外をつなぐ大規模業務システムを運用しています。今後予定されているグループ会社への新規ERPシステムの更新に関わる、システム構築、導入、運用等を行っていきます。 ・営業業務支援システム…顧客管理や受発注業務に関するシステムの開発、保守を行っています。 ・関連会社業務支援システム…グループ各社が独自に必要となる基幹システム（販売、在庫、給与、勤怠、グループウェア、ワークフローなど）やホームページなど、提案から開発、導入、運用に至るまでをサポートします。 ・計測データ分析集計支援システム…デジタルタコグラフ、ドライブレコーダー、タクシーメーターを利用した運行記録や管理などの後方支援を行うパッケージソフトの 開発、保守、運用を行っています。 （2）オリジナル製品開発・販売・運用 ・位置情報システム（業務管理＋位置情報サービス「Locacomi」）…GPS対応携帯機器を利用してスタッフの位置情報を把握でき、様々な条件で検索が可能な位置検索機能、外出先スタッフの携帯電話から位置情報を付加した作業報告を行うことができ、業務効率の向上を期待できるステータス通知機能などを持つシステムです。 ・安否確認システム（メール配信サービス「安心DAYメール」）…手持ちの携帯電話やパソコンから一斉メール配信が可能なサービスです。回答内容はリアルタイムに自動集計されるため、常に最新の状況が把握できる安心、便利なメール配信サービスです。 |
| 代表者 | 小見山洋 |
| URL | http://www.newdaysys.co.jp/ |
| 設立 | 年2007年6月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 2,484百万円 |
| 従業員数 | 167名 |
| 平均年齢 | 39.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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