【株式会社ｌｏｇ　ｂｕｉｌｄ】【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆接客経験や電話対応経験／コミュニケーション力を生かしキャリアアップ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/5(木)〜2026/6/3(水)


【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆接客経験や電話対応経験／コミュニケーション力を生かしキャリアアップ


～販売サービスやホテルの方歓迎／コールセンター経験者の方は経験を活かしCS職へキャリアアップ～

■当社について
株式会社log buildは、建設業界の「人手不足」「長時間労働」といった構造的課題に対し、テクノロジーで解決を図るIT企業です。自社開発の「Log System」は、施工管理をリモートで行える革新的なITシステムです。現場の働き方を根本から変えることで、業界全体の生産性向上と働き方改革を推進しています。建設業界に特化したSaaSシステムを展開する企業は少なく、業界知見と技術力を掛け合わせた独自性が強みです。

■どんな経験が活かせるか
現職・前職での「相手の意図・ニーズをくみ取ってコミュニケーションをとる」というスキルをそのまま活かせます！
接客や電話対応にてそういった点を意識していた・得意としていた方は当社でもご活躍いただけます。

■業務内容
当社システムを導入後のお客様に利用後のヒアリングを通して、改善提案や他サービス提案、継続契約のための顧客深耕をお願いします。
必要なのは、お客様のニーズをくみ取る（要点を掴む）コミュニケーション力です。サービス理解などは入社後にキャッチアップいただくため、安心してご応募ください。

■業務詳細
メインはカスタマーサクセスとしての業務ですが、そのほか以下業務内容へ範囲を広げることも可能です。
・カスタマーサクセス：サービス契約会社へのキックオフMTGや、操作研修、クライアントとの、オンライン定例会の開催(サービス利用データを活用し、推進状況と今後の計画を立案)
・ソリューション営業：お客様の声をじっくり聞き「SaaSプロダクト」や「BPOサービス」をご提案
・広報・マーケティング：有名企業とのコラボセミナーの企画・運営、展示会での必要販促物の企画・推進オンラインセミナーの企画立案・推進
・アライアンス：業界団体や、他SaaS企業とのアライアンス推進

■業務の進め方
チーム間のコミュニケーションを重視しオフィスへの出社をしながらキャッチアップいただきます。お客様とのやり取りはほぼzoomにて行っています。

【チーム／組織構成】