【株式会社アルマード】【リモート可】CRM企画／D2Cブランド・継続率向上◆化粧品・サプリメーカー◆2週に1度出社◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/5(木)〜2026/6/3(水)


【リモート可】CRM企画／D2Cブランド・継続率向上◆化粧品・サプリメーカー◆2週に1度出社◎


【卵殻膜×サイエンス／自社オリジナルブランドの健康美容商品を販売／フレックス】

■募集背景：
化粧品・健康食品の製品開発から製造、出荷までを一貫して管理している当社。私たちの製品の顧客満足度は99%、定期購入者数は8万人を超え、継続率の高さが当社の成長の鍵を握っています。その“顧客との関係性”を、もっと長く・深く・心地よいものにしていくために、CRM領域の即戦力メンバーを募集しています。

■業務内容：
定期購買モデルを軸としたD2Cブランドにおける、CRM施策の設計～実行を担当いただきます。継続率やクロスセル率を高める施策、さらにはお客様の声を起点とした商品開発まで、多面的なアプローチをお任せします。

■具体的には：
・定期顧客の継続率分析、離反防止施策の企画・改善
・クロスセル・アップセル施策の立案（キャンペーン、同梱施策、特典設計など）
・メールマーケティング、SNS連動施策、ノベルティ施策等の設計・実行
・顧客アンケートの設計、VOCの収集と分析
・商品企画・リニューアルのための顧客インサイト提供

■ポジション魅力：
◎顧客満足度99％をさらに高める、本質的なCRM
データ分析やキャンペーン企画にとどまらず、“どうすればこのブランドがもっと愛されるか”を追求できる環境です。直接お客様からの反響が届くため、改善や仮説検証のサイクルが実感をもって回せます。

◎LTV最大化 × 商品企画にも関与できる立場
施策の成果が単なる数字で終わらず、既存商品の改善や新商品の企画にもつながる役割を担えます。マーケターでありながら、商品側への提案も歓迎される風土があります。

◎働き方の柔軟性
・基本はリモート勤務（2週間に1度の出社／地方在住メンバーも在籍）
※地方メンバーは2-3か月に1回程度出社、フレックスタイム制（急用がある場合も中抜け、早退など自由度高く働けます
・子育て中メンバーも在籍／自律性の高い環境

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】