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正社員
【職務概要】
「Make the Future of Basketball」というミッションのもと、2030年の新アリーナ開業に向けたファンベース拡大を担う戦略家として、CRM基盤の構築からデジタル施策の立案・実行までを幅広くお任せします。
【職務詳細】
・新アリーナ開業に向けたファンベース拡大戦略の立案・実行
10,000人以上収容の新アリーナを満員にするための新規顧客獲得およびリピート率向上シナリオの設計。潜在層からコア層へのファンジャーニー定義とKPI管理。
・顧客データプラットフォーム（CDP／CRM）の構築・運用
チケット・グッズの購買データ、来場データ、ファンクラブ情報、SNS等の多角的なデータを統合・分析し、パーソナライズド・マーケティングを実施。
・組織横断的な連携と意思決定のサポート
チケット営業、広報、MDチームと連携したデータ提供。経営層に対する分析に基づいたマーケティング投資の提言。
・顧客体験（CX）の向上と新サービス開発
観戦体験アンケート（NPS）等の分析を通じたアリーナ内体験の改善提案。VIPホスピタリティやデジタル特典などのロイヤリティプログラム企画。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市幸区堀川町66‐2 興和川崎西口ビル 14F JR東海道本線「川崎」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:総合職採用のため異動の可能性あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：550万～750万円 年棒制：月額458291円 賞与：有（基準年俸に含まれる） 昇給：年1回（給与改定） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（待遇変更なし）) ■福利厚生： 通勤交通費、在宅手当（3,000円／月）、選択制確定拠出／給付年金（DC／DB）制度、定期健康診断、人間ドック補助、インフルエンザ予防接種補助、育休復職サポート手当、ベビーシッター補助、社内販売制度、健康保険組合福利厚生、DeNAグループ福利厚生（一部） ■勤務時間：9時30分～18時00分（フレックスタイム制／標準労働時間7時間30分） 休憩時間：1時間 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客データ（属性・行動・購入履歴）を分析し、カスタマージャーニーを自ら描き施策へ落とし込めるシナリオ設計力 ・Salesforce、HubSpot、LINE公式アカウント等のMA／CRMツールの実務運用経験（目安3年以上） ・興行担当や営業部門と連携し、プロジェクトを完遂できるプロジェクト推進力 【尚可】 ・興行、サブスクリプション業界（プロスポーツ、エンタメ等）での実務経験 ・VIP、富裕層向けのパーソナライズド・コミュニケーションの知見 ・CDPの導入や外部システムとのAPI連携などのIT・データ基盤の構築／ディレクション経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社横浜DeNAベイスターズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町1-8 関内新井ビル7F |
| 事業内容 | ■企業概要： 2011年12月の誕生以来、常識にとらわれることなく「良質な非常識」と呼べる取り組みを行い続けることで、より多くの方々に野球を楽しんでいただくため、試合以外も楽しめるようなさまざまな施策を通じて成長してきました。 野球が大好きな人や野球を観たことがない人、家族や友人、同僚といった多様な人達が気軽に集い楽しめる場、コミュニケーションを育む場として地域のランドマークを目指す『コミュニティボールパーク』化構想のほか、 横浜スタジアムや弊社が運営する複合施設「THE BAYS」を核として、スポーツを軸としたまちづくりを進めていく「横浜スポーツタウン構想」等、私達は、野球をきっかけに横浜に関わるすべての人々が一つにつながることを目指しています。 2020年2月、横浜スタジアムは、進化する”コミュニティボールパーク”として、2017年から3年間の増築・改修工事を経て、伝統を継承し、街と市民に開かれた、世界に誇れるボールパークに生まれ変わりました。 新型コロナウイルス感染症の影響による制約がある中でも、野球の魅力を最大限に伝えるべく常に工夫を繰り返しながら挑戦し続けています。 イベント人数制限が解除された2022年3月25日のセ・リーグ開幕戦では、横浜スタジアム史上最多の動員を記録し、会社としても新たなステージに向かっていきます。 球団の継続的な成長と、更なる組織力の強化を図るため、常識に捉われず新しい未来を共に作り出してくれる仲間を募集しています。 |
| 代表者 | 岡村 信悟 |
| URL | http://www.baystars.co.jp/ |
| 設立 | 年1949年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 168名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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