【東京・江東区】フィールドサービスエンジニア／環境に優しい金属インクジェット印刷技術（正社員） / 会社名非公開

＜業務内容＞
当社は、革新的な金属インクジェット印刷技術で新たな市場を創造し、2025年の少量量産機の販売開始、2026年の量産機販売開始、そしてその後の急速な生産数量の拡大を目指しています。この成長戦略の実現にあたり、アフターサービス体制を新たに立ち上げます。
その中核メンバーとして、将来のマネージャー候補となるフィールドサービスエンジニアを募集いたします。

■業務詳細
ご入社後は、まず当社の金属インクジェット印刷装置について、構造や操作方法、メンテナンス技術などを深く学んでいただきます。その後、以下の業務を中心にご活躍いただきます。
・フィールドサービス業務（最優先事項）
- お客様先での装置の設置、立ち上げ、定期点検、保守、修理業務
- トラブル発生時の迅速な原因究明と対応、復旧作業
- お客様への操作指導や技術的なアドバイス、トレーニングの実施
- サービスレポートの作成、技術情報の社内フィードバック
・開発サポート業務
- フィールドサービス業務の状況に応じて、またお客様からのフィードバックを元に、開発部門と連携し、新機能の評価や既存装置の改善提案など、印刷装置開発のバックアップ業務にも携わっていただきます。現場の声を活かした製品力向上に貢献できる、やりがいのある業務です。
・将来的には（マネジメント業務）
- サービス部門の組織が拡大した際には、チームリーダーとしてメンバーの指導・育成、業務進捗管理、KPI設定・管理など、組織マネジメント業務も担っていただくことを期待しています。サービス戦略の立案や業務プロセスの構築・改善にも積極的に関わっていただくことを期待します。