契約社員
『コールセンター◆主力サービス「ショップサーブ」/正社員登用実績あり/フレックス/株式会社Eストアー』
ひとりひとりの生活に、オンリーワンのブランドをつなぐ、ＥＣ構築とマーケティングのＥストアー。
時代は突き進むデジタル社会。
しかし人は、食べ、衣い、住む事は変わりません。
このふたつを、システムで、マーケティングで、ジョイントベンチャーで繋ぎます。
２５年間ずっとＤ２Ｃ専業、レジェンドのノウハウ「Ｄ２Ｃのど真ん中であるリピート」を惜しみなく提供しています。
【具体的な業務内容】
・主力サービス「ショップサーブ」利用中の既存顧客からの問い合わせ対応が中心
・電話/メールでのカスタマーサポート
・操作方法の案内
・契約内容の変更に関する受付と対応
・売上に関する相談の一次対応
・専用システムでの対応履歴入力
・社内の関連部署との連携および情報共有
・チームで連携しながら日々の対応を進行
・担当業務の変更範囲：会社の定める業務
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | 09:30-18:30 フレックスタイム制 フレキシブル7:00〜10:00/16:00〜22:00 残業14時間 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 屋内は全面禁煙 ※北海道札幌市中央区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：360-450万円 賞与は業績・評価により支給 給与改定は年1回（1月） 金額は目安で選考で変動の可能性あり ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 交通費全額支給、定期健康診断、人間ドック有り、従業員持株会制度、全社全員共通社内基礎研修、育児・介護支援制度、シャッフルランチ代支給、残業夕食代 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（日曜・祝日）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度最高10日間） ※土日を休日としている社員が大半ですが、フレキシブルに勤務日を設定することが可能です。 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 CS領域のコールセンター業務経験3年以上 【歓迎される経験・スキル・資格】 BtoBサービスのサポート経験 IT・Webサービスに抵抗がない 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（株式会社Eストアー採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
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