正社員
【職務概要】
同社が展開するオンライン診療SaaS「march」の導入拡大、問い合わせ対応、利用状況モニタリング、改善提案などをお任せします。
【職務詳細】
・顧客からの問い合わせ対応
・導入支援（サービス導入準備、初期設定、操作説明等）
・サービス利用状況のモニタリングと活用提案
・定期フォロー（解約防止と更新フォロー）
・顧客課題のヒアリングと改善提案
【ポジションの魅力】
・お客様に深く入り込み、共に課題解決を行うため、長期的な信頼関係を構築できます。
・サービス利用やサポートを通して目の前のお客様の変化を実感でき、直接顧客から「ありがとう」と感謝されます。
・お客様ごとに課題が異なるため、ヒアリング力・課題抽出力・提案力などが磨かれます。
・セールスチーム、プロダクトチーム、マーケティングチームとの距離も近く、部門横断で組織全体を巻き込みながら価値を作る達成感が味わえます。
・0→1フェーズを超えたばかりのSaaSで、CS組織を1→10へと拡大させる挑戦ができ、裁量をもって取り組むことができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > MR（医薬情報担当者）、MS（医薬品卸販売担当者）、DMR（臨床検査薬情報担当者） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷3-6-15 SOLIX SHIBUYA 6階 JR山手線「渋谷」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：800万～1100万円 月給制：月額500000円 賞与：なし 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 在宅勤務、リモートワーク可、副業OK、自転車通勤可、服装自由、資格取得支援制度、研修支援制度、U・Iターン支援、ストックオプション ■勤務時間：フレックスタイム制あり（コアタイム 11：00～16：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇（入社6ヶ月～付与） |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験3年以上 ・医療、ヘルスケア領域への関心 【尚可】 ・SaaS、IT、医療業界での業務経験 ・自社プロダクトに携わった経験 ・スタートアップでの業務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Wrusty |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-6-15 SOLIXSHIBUYA6階 |
| 事業内容 | ■サービス： 【オンライン診療・ヘルスケアD2Cプラットフォーム「march」】 オンライン診療を中心としたヘルスケアD2Cプラットフォームを運営。 医療におけるマーケティング、診察、問診、オンライン診療、決済、ECなどの一気通貫したプラットフォームを提供。 患者・医療機関の体験を一つ上のレベルに。 ■事業内容： 【エンジニアリングインキュベーション事業】 プロダクト開発での要件定義・設計・デザイン・開発などをプロダクトチームの一員として取り組みます ・Tech Loadmap テクノロジーロードマップの策定 ・Tech x Business ビジネスとテクノロジーの架け橋 ・Tech x Design プロダクトにテクノロジーとデザインを融合 ・Join team プロダクト開発の支援ではなく、プロダクトの成功を支援します ■ミッション： 情報の流れや形を変えて新しい価値を創造する ■代表メッセージ： ～情報環世界～ 情報すなわちデータは日々増大しています。それは時間の経過によって指数関数的に増えていくだけでなく、情報から新しい洞察や発見によっても新しい情報が生まれるからです。 情報過多の時代に必要なのは、情報にただ単にアクセスできることでなく、必要な情報が必要なときにアクセスできるようになることだと考えています。 そして現在の情報のアクセシビリティは、AIによる生成やアルゴリズムまたは構造的な問題による情報の非対称性によって、常に脅かされています。 自分が持っている情報とその周りにある情報環境をコントローラブルにして、必要な情報にのみ触れていく。そんな未来に必要なサービスや発明を推し進めていきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://wrusty.co/ |
| 設立 | 年2017年11月 |
| 資本金 | 6960円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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