正社員
【職務概要】
業務運用管理、スタッフマネジメント、および顧客対応を担っていただきます。約30名規模のチームをまとめながら、業務品質と進捗管理を行うリーダーとして活躍していただくポジションです。
【職務詳細】
・業務進捗管理および業務品質管理
・パートスタッフ（約30名）のマネジメントおよび業務指示
・顧客対応（問い合わせ、クレーム対応等）
・業務改善およびオペレーションの最適化
・ミス報告や業務報告の取りまとめ
・Excelを用いたデータ加工、業務リスト作成
・システムから出力されるエラーリストの加工（管理者業務）
・CSVデータのExcel変換およびリスト作成
・オペレーター向け業務資料の作成
【ミッション】
主に申請書の事務処理業務（書類確認、データ処理、支払処理など）をチームで分担して進めています。現場に近い立場でチームをまとめ、円滑なセンター運営を実現することがミッションです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 教育関連職、公務員、農林水産関連、その他 > 公務員、団体職員 > 公務員 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋3-5-1 東京区政会館5F 東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～600万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月(期間中の勤務条件変更無し)) ■福利厚生： 確定拠出年金（401K）、研修制度、従業員持株制度、団体生命保険、選択制退職金制度、引越費用負担（同社規定に準ずる）、育児時短勤務制度、フリーバカンス制度、ブリッジホリデー、育児復職前・復職後面談、提携保養所・運動施設の利用、永年勤続表彰、ビジネスカジュアル、通勤交通費、退職金 ■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、マタニティ特別休暇、育児復帰後特別休暇、裁判員休暇、生理休暇、積立有給休暇、看護休暇、フリーバカンス制度、ブリッジホリデー |
| 応募資格 | 【必須】 ・業務運用管理の経験 ・スタッフ管理、チームマネジメントの経験（目安：10名以上） ・基本的なPCスキル（Excelでの報告書作成レベル） 【尚可】 ・BPO業務でのリーダー経験 ・業務改善や業務設計の経験 ・Excelマクロの利用経験（既存ツールの活用、簡単な修正レベル） 【今後の展望】 まずは業務センターの管理者として経験を積んでいただきます。将来的には、複数チームの統括管理、業務改善プロジェクトの推進、センター全体の運営管理などに関わり、センター長などのポジションを目指すことも可能です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社プリマジェスト |
|---|---|
| 所在地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川3-32-42 Sビル11F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・イメージ情報ソリューション ・イメージ情報の処理に関するハードウェアおよびソフトウェアの開発・製造・システムインテグレーション ・イメージ情報の処理に関する受託業務 ・メンテナンス、その他上記ハードウェア・ソフトウェアの保守、消耗品の販売、その他 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.primagest.co.jp/ |
| 設立 | 年1968年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 18,100百万円 |
| 従業員数 | 2,374名 |
| 平均年齢 | 44歳 |
| 主要取引先 | - |
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