ITヘルプデスク【オフィス環境◎】（正社員） / 会社名非公開

【会社概要】
NHN JAPAN株式会社は、2017年6月に実施した当社グループの組織再編ならびに機構改革によって、グループ各社の事業戦略支援をミッションとする新たな体制へ移行しました。広報を含む管理部門、経営支援部門は全て親会社であるNHN JAPAN株式会社に所属をし、各全体の事業支援を行っております。

【仕事内容】
◆社内ITヘルプデスク業務・IT環境の整備・運用

【具体的には】
・社内ITヘルプデスク全般
　└PC・スマートフォン管理 （キッティング作業、セットアップ、配布・回収、台帳管理、アカウント関連業務）
　└ソフトウェアライセンス管理 （インストール・アンインストール・クラウド製品の検討）
　└問合せ対応 （PC、ソフトウェア、複合機、電話、スマートフォン、会議システム、等多岐に渡ります）
　└設備管理 （複合機・電話・TV会議システムなどの接続試験、メンテナンス）
　└大規模案件 （OSを更改リプレース、事業部単位のリプレース等が発生することがあります）
　└検証業務 （新規導入機材の検証・レポート作成等）　　　　　
　└各種報告 （タスク管理システムへの案件ごとの進捗報告・週次報告等）
　└請求処理などの事務
　└在庫管理 など

ご経験、スキルに合わせて担当いただきます。

【組織について】
コーポレートITとして、NHN JAPANグループ全体のIT環境、社内のIT機器整備及び、ヘルプデスク業務を行っています。
第一の役割は、事業に支障が無いようにIT環境を支援する事であり、トラブルが発生した場合等は、迅速な解決が求められます。
対応幅が広く、正解の見えづらい中での対応も行いますので、広い視野と、柔軟な思考が求められる部署です。

■チームメンバー
男性：6名（マネージャー含む）
女性：3名

★魅力/待遇
■自律的なキャリアを築くための、成長支援制度
Study制度による書籍・講座支援、Skill研修やリーダーシップ教育など職種別研修に加え、社内公募制度で挑戦を後押し。学びは社内で共有され、個人の成長が組織全体の力へとつながる文化が根付いています。

■心と身体を癒し、モチベーションを高める充実のオフィス環境
マッサージ師常駐のマッサージルームやインストラクター…