【株式会社Ｎｅａｕｔｅｃｈ】【新宿】オペレーションマネジメント※KPI管理など◆在宅週２可／土日祝休み／マネジメント力を活かす！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/23(月)〜2026/6/21(日)


【新宿】オペレーションマネジメント※KPI管理など◆在宅週２可／土日祝休み／マネジメント力を活かす！


□■「医療・ヘルスケア体験を変革する」ための事業を展開／リモートOK／柔軟なフレックス制度／年休125日／副業・兼業可■□

■業務内容
オンライン診療サービス「ANS.」における、オペレーションマネージャーのポジションです。当社のサービスでオンライン診療を行ってもらうお医者様に対する管理・マネジメント業務、KPIを改善するための業務が中心です。
医療に関する経験や知識は不問。サービス業・カスタマーサポート・コールセンター等でのマネジメント経験を歓迎します。

＜まずお任せする業務＞
■KPIの改善
診察転換率の改善、診察体験の品質改善、診察フローやコミュニケーションの改善
■医師チームのマネジメント
医師の勤怠管理、シフト管理、医師が働きやすい環境づくり、医師チームのモチベーション向上
＜ゆくゆくは…＞
■オペレーション改善
診察プロセスの改善、ユーザー体験の改善、オペレーションの効率化
■患者体験の向上
患者の不安を解消する診察体験の設計、診察コミュニケーションの品質向上

■サービスについて
◎ニキビやシミ、エイジングケアに悩む患者様向けに、医薬品やスキンケアをサブスクリプションで提供する、オンライン診療プラットフォーム”ANS.（アンス）”を運営しています。
患者様に、安心して前向きに治療に踏み出していただくには、医師のコミュニケーションと、的確な提案力が必要です。だからこそ、医師への管理やマネジメントが求められており、今回の採用募集となります。
◎業務委託の医師が25名前後在籍しています。フルタイムやスポット勤務など、勤務時間は様々。「オンライン診療」は在宅で可能なお仕事のため、育休中の方、海外在住など幅広いバックボーンの医師が在籍。（30～40代中心）穏やかな方が多い雰囲気です。

■ポジションの魅力
◎自分の意見を０から反映し、データを見ながら、サービスを改善していく事ができます。貴方のマネジメントで、サービス品質の向上や、ユーザーへの体験価値向上を届けられる実感を感じられます。

■働き方
リモート勤務も取り入れ、SlackやNotionなどのコミュニケーションツールを活用しております。平均年齢は39歳で、子育て中のメンバーも多数活躍。リモート×フレックス制度で、柔軟な働き方が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】