NEW
正社員
弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
■主な業務
・プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
・業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。
・カスタマーサポート／活用支援
弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
・トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会を行ったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【エンジニアの知見が、大企業のDXを動かす武器になる】
このポジションでは、これまで培った技術的な知見をそのまま武器に、大企業のDX・デジタル化推進を提案から伴走まで支援します。技術がわかるからこそ、お客さまの課題を正確に捉え、現場目線で寄り添った提案ができる。それが他の営業にはない、あなたの強みになります。受注の喜びはもちろん、信頼が積み重なり「また次もお願いしたい」と言われる瞬間に、大きなやりがいを感じられるはずです。
【当社のサービスについて】
◆大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」
ノンプログラミングで開発可能。文書管理・ワークフロー・高度なセキュリティを備え、数万人規模の大企業でも導入できるSaaS。
◆流通・小売の多店舗ビジネスを支援「Shopらん」
すかいらーく・イトーヨーカドーなど幅広い業種で採用され、導入実績は57,000店舗超。Microsoft Azureを基盤に、規模の変化にも柔軟に対応します。
◆大企業の働き方を変える意識改革クラウド「InsuiteX」
65万名超が利用した「INSUITE」が20年ぶりにフルモデルチェンジ。経営層のビジョンと現場の気づきを共鳴させ、情報共有の先にある「意識共有」を実現します。
ポイント1≪エンジニア経験者歓迎≫ お客さまの業務デジタル化を支援するカスタマーサクセス募集
主に大企業をターゲットとし、
企業内における情報共有・コミュニケーション分野に特化した
ITソリューションの企画から開発、コンサルまでを手掛ける当社。
「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」
というミッションを掲げ、
目まぐるしく変化するビジネス環境に合わせて、
現場レベルで起こる課題を解決するソリューションを
お客さまとの「対話」から創り出しています。
■大企業の変革に貢献できる
リーディングカンパニーを顧客に持ち、
現場レベルで深く課題解決に携われます。
■「対話」を大切にする文化
顧客との対話だけでなく、
社内でも対話を重視する文化が根付いています。
ポイント2取材担当者より
ICTは今この時もあらゆる場所へ活用範囲を広げ、その用途や役割を変化させ続けている。影響力や重要性も高まる中、ICTに何を求めるかを今一度考えることが重要である。ICTに仕事を奪われるのではなく、生みだされた時間でいかに「協創」を生みだすか。これこそがドリーム・アーツが考えるICT本来の役割だ。ICTだけではできない、人間だけではできない。ドリーム・アーツはそんな難題の解決を、ICTと「協創」で生み出している。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態の差異はありません |
| 勤務時間 | ■フレックスタイム制（コアタイム：無） 標準労働時間：8時間 休憩60分 【残業について】 ■残業：有 平均残業時間：14時間56分/月（2023年度） 【目安残業時間】 20時間以内 |
| 勤務地 | 150-6029 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29階 ※リモートワークの頻度：月3割 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ■JR山手線・埼京線「恵比寿駅」東口より徒歩約5分 ■東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」1番出口より徒歩約7分 |
| 給与 | ■年収5,040,000円～7,500,000円 ■月給制：月給336,000円〜500,000円 （基本給248,600円～369,900円 固定残業代87,400円～130,100円/45時間相当分を含む） 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給する ※ご経験・能力に応じて柔軟に対応いたします ※試用期間3ヵ月あり。期間中の給与・待遇の差異はありません |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（3月・9月） ■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ■確定拠出年金（401k） ■健康診断 ■産業医との健康相談 ■慶弔金制度 ■健康保険組合保養施設 ■屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） ■通勤交通費実費支給 ■リモートワーク手当 ■時間外手当 ■休日手当 ■深夜勤務手当 |
| 休日・休暇 | ■年間120日 ■完全週休二日制（土曜・日曜） ■祝日 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■有給休暇（半日年休制度有・入社半年経過時点10日 最高付与20日） ※有給休暇取得率：78.4％（2023年度） ■結婚休暇 ■忌引き休暇 ■ボランティア休暇 ■産前産後・育児休業制度（取得実績あり） ■介護休暇制度 |
募集背景
DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。弊社はIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補い、大企業の業務デジタル化推進を支援しています。上場を果たし、さらなる成長を目指す拡大フェーズにあるため、SaaS企業のカスタマーサクセス職としてご活躍いただける方を募集しています。
| 応募資格 | ＼人物重視の採用／ ◆学歴不問 ◆下記いずれかを満たす方 ・システムエンジニアの経験がある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス/カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験がある方 ・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方 【歓迎する経験・スキル】 ・リーダー経験のある方 ・クラウド/SaaS業界での経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社ドリーム・アーツ |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル ※メールでのご質問の際は、 件名に「株式会社ドリーム・アーツへの質問」 と記載しお送りください。 |
| 事業内容 | ■大企業・大組織向けITソリューション事業 ・大企業の業務デジタル化クラウド SmartDB®（スマートデービー） ・多店舗ビジネスを支援するクラウドサービス Shopらん®（ショップラン） ・大企業の働き方を変えるビジネスコックピット InsuiteX®（インスイートエックス） ■先端技術・マーケティングを融合させたシステム開発・コンサルティング事業 |
| 代表者 | 代表取締役 社長 山本孝昭 |
| URL | https://www.dreamarts.co.jp/ |
| 設立 | 1996年（平成8年）12月 |
| 資本金 | 5億6919万2000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
【カスタマーサクセス】急成長のHRSaaS企業「ワンキャリア」でキャリアアップ！★業...
株式会社ワンキャリア
【法人営業】創業100年の安定基盤／AI・クラウド活用／DX／ノルマ・飛び込みなし／...
株式会社アイビーシー
フィールドサポート*リモートワークOK*フレックス制度あり
株式会社ミラボ
WEBソリューション営業*未経験歓迎*年休128日*インセン年4回*月給26.6万~...
株式会社ジールコミュニケーションズ
カスタマーサクセス／導入コンサルタント
株式会社ＴＯＫＩＵＭ
カスタマーサクセス/未経験OK/フルリモート/月給29.8万～スタート/年間休日12...
株式会社ｉＤＯＯＲかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
