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正社員
【職務概要】
「配車計画」「配車管理」の自社プロダクトをベースに、法改正への対応および中長期的な物流現場の業務改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務を担当します。既存プロダクトの提案に留まらず、改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・課題解決・進化の実現を担います。
【職務詳細】
・業務深掘り／ヒアリング：現状の業務フロー・運用実態を可視化し、理想の運用（To-Be）を設計
・導入計画／提案設計：スコープ設定、成果物・体制・スケジュール合意、期待値調整（プリセールスと連携）
・シミュレーション業務：アルゴリズムを用いたデータ分析の前処理、プログラム実行、結果集計（SQL、レポート作成）
・データ変換設計／検証：上流システムからのデータ連携定義、変換ルール整理、エンジニア連携（Excel／GAS／SQL等を使用）
・オンボーディング／定着化：操作説明会、トレーニング、初期KPIの立ち上げ、課題管理
・継続的活用支援：利用状況のモニタリング、改善提案、アップセル／クロスセルの機会創出
・社内連携：プロダクトマネージャーや開発チームへの機能改善提案、営業との戦略策定
・スキーム構築：事業拡大に向けたサービス提供プロセスや組織設計の推進
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F 日比谷線「八丁堀」駅 A5出口より徒歩2分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～1000万円 月給制：月額470000円 賞与：業績賞与あり 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤交通費支給、借上社宅制度、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度、ストック・オプション、産育休復職祝金、技術書買いホーダイ制度、スキルアップ支援制度、コミュニケーション活動補助、社内交流イベント ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分） ※週初めのみ「コアタイム：10時00分～16時00分」 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社時5日・半年後5日付与）、夏期休暇（3日間）、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産前・産後休業、育児休業、介護休業 |
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれか2年以上の経験 ・業務設計～実装、業務改善の取り組みに関わった経験 ・プロジェクトマネジメント業務の経験 【尚可】 ■物流、メーカー、小売業などでのサプライチェーンマネジメント（SCM）領域の経験 ■システムインテグレーター（SIer）での営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ■BIツール（Looker Studio／Power BI等）での実装やモニタリング実務経験 ■SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ■SQL、Python、Google Apps Scriptなどを用いたデータ整形や分析の経験 ■プロジェクトマネジメントスキル（WBS、リスク管理、ステークホルダー調整） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ハコベル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F |
| 事業内容 | ■事業内容： ◎運送手配サービス 運送会社の非稼働時間や個人ドライバーを有効活用し、優良ドライバーのみをネットワークすることで、低価格で高品質の運送手配サービスを提供するプラットフォームです。軽貨物から一般貨物まで、24時間365日、日本全国、当日からの配送も可能です。 ◎物流DXシステム 配車計画の最適化と配車・運行管理に関連するオペレーションの自動化を実現。 課題に合わせたシステムの組み合わせ利用が可能で、荷主から運送会社・ドライバーまで一気通貫につなげて業務を効率化し、物流DXを加速させます。 ■ミッション： 私たちは、物流の「次」を発明する、というミッションを掲げています。 人の頑張りによって支えられている現状から、テクノロジー・仕組みによって物流業界の品質の高さを持続的に継続・向上させることが私たちの使命です。バリューチェーン/ビジネスプロセスを横断的に繋げ、データ・テクノロジーによる最適化・効率化を実現します。さらには、物流プラットフォーマーとして、日本全体・社会インフラへの貢献を目指します。 ■特徴（TOPICS）： ＜当社が取り組む社会課題＞ 最近はニュースでも「2024年問題」として取り上げられるようになりましたが、 日本が世界に誇れるほどの品質がある物流は、ドライバー不足によって大きな危機を迎えています。 このままの状態が続けば、当たり前に物が届く豊かな生活を維持できなくなります。 私たちはこの問題に対して、物流が抱える非効率さをITの力で効率化し、14兆円もの物流業界の構造を大きく変えるチャレンジをしています。 ＜当社の進化＞ 物流シェアリングプラットフォームとして当社が立ち上がって6年。 多くのお客様にご利用いただけるようになり、 ハコベルは配送マッチングサービスから、物流業界のDXを推進するプラットフォームへと進化を始めました。 日本を代表するトップメーカーの荷主と、6万社以上ある中小運送会社、双方の課題を吸い上げることで、 これまでなかった新しい仕組みの構築が始まっています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 狭間 健志 |
| URL | https://corp.hacobell.com/ |
| 設立 | 年2022年8月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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