【ブルーベル・ジャパン 株式会社】【南青山】CRMマネージャー◇戦略立案～運用／香水・ヘアケア・アパレル等／在宅週３日／年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/30(月)〜2026/6/28(日)


【南青山】CRMマネージャー◇戦略立案～運用／香水・ヘアケア・アパレル等／在宅週３日／年休125日


【ブランド横断のCRM戦略・ロイヤリティプログラムの再構築／全チャネルの顧客データ統合とデータ収集プロセスの整備／リモート週３日／入社時より有給付与／転勤なし／年休１２５日】

■募集概要：
組織再編に伴い、新設されたCRMユニットの中核を担う CRMマネージャー を募集します。対象ブランドは L'atelier Des Parfums、Rene Furterer、Nuxe、Roger Gallet、Kusmi Tea、Manolo Blahnik と、多彩なプレミアムブランド群。本ポジションは、CRM戦略の再構築・データ基盤の再整備・ロイヤリティプログラムの高度化を推進し、顧客体験と収益性を同時に高める役割を担います。既存のCRM運用を“改善”するのではなく、ゼロベースで再定義し、次世代型CRMへアップグレードするミッションが魅力です。外部パートナーと連携しながら実務を推進しつつ、ユニット拡大にあわせて将来的にはピープルマネジメントにも踏み込めるポジションです。

■お任せする業務内容：
＜CRM戦略・ロイヤリティプログラム推進＞
・全ブランド横断のCRMロードマップ策定
・ロイヤリティプログラムの近代化、顧客維持・CLV最大化
・グループ共通KPIの設計、ROI評価

＜チームリーダーシップ・施策実行＞
・外部ベンダーの品質管理・最適化（将来の内製化を見据えた設計）
・EDM／ライフサイクルジャーニー／トリガー施策の企画・実行
・アジャイル手法での「テスト＆ラーン」文化の浸透

＜データ収集・オムニチャネル統合＞
・営業・デジタル・ITとのハブとなりデータ収集の仕組みを再構築
・EC／直営店／百貨店など多様なチャネルを跨いだCRM基盤の統合
・リテールと連携した店舗でのCRM活用・体験向上の提供。

＜BI／インサイト分析＞
・データを戦略に変換（単なるレポーティングからアクションへの昇華）
・過去データの再整備（クレンジング）による基盤強化
・BIツール最適化、リアルタイムでのパフォーマンス監視


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】