【ＶＡＬＸ株式会社】SV／カスタマーサポート組織の運用改善～急成長中のフィットネスブランド『VALX』／土日祝休／正社員【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


SV／カスタマーサポート組織の運用改善～急成長中のフィットネスブランド『VALX』／土日祝休／正社員


◇より効率的なSCM体制を構築するプロセスに関わる／急成長中のD2Cブランドにおいて、自分のアイデアがビジネスの成長（欠品防止やコスト削減）に直結する手応えが得られる環境◇

■募集背景
VALXの急成長に伴い、サプライチェーンの最適化が急務となっています。
現場の主軸として実務を牽引し、関連部署と連携しながら業務改善・業務効の向上を推進していただける方を募集します。

■業務内容
カスタマーサポート体制の運用・改善をお任せ致します。
お客様からの問い合わせ対応の一次対応は、業務委託先（カスタマーサポートなど）が担当しており、社内では以下の職務詳細を担います。

■職務詳細
・業務委託先への対応方針の指示・調整（チャット／メール／電話など）
・業務委託先業務全般の運用管理・改善
・業務フロー／マニュアルの作成・更新
・分析をもとにした施策の見直し・改善
・顧客体験向上に対する業務フロー改善（CX設計など）
・社内外への情報整理・連携

■魅力
◎裁量権を持って働くことができ、提案がカタチになりやすい職場です！

◎自分のアイデアがビジネスの成長や、お客様・ファンの方に直結する手応えを感じられます。

■組織構成
計4名（課長…1名　チーム長…1名　メンバー…2名）

■ミッション
「前例のない熱狂を、しかける。」をミッションに、フィットネス領域におけるD2C事業とフィットネスジム事業を展開し、国や業界をまたいだ課題解決を行なっています。

■当社の特徴
『VALX』
VALX（バルクス）は「本物」を追求し続け、常に十分な量と高い品質、そして時代の最先端を臨む商品を開発するフィットネスブランドです。

『VALXGYM』
VALXGYM（バルクスジム）は有名トレーナー考案のトレーニングノウハウを取り入れた、正しい知識で結果を残すための新しい24時間フィットネスです。QRシステムなど非接触型の取り組みもおこなっています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】