【株式会社プロナウン】CRMコンサルタント（部門長候補）◆顧客サービスのRFM,LTV等の分析とCRM戦略・施策の企画など【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


CRMコンサルタント（部門長候補）◆顧客サービスのRFM,LTV等の分析とCRM戦略・施策の企画など


～サービスレベル向上の追求と推進、組織の立ち上げのリーダー候補／リモート可／裁量権大～

■業務内容
当社のインターネット広告事業において、新たにCRM部門の立ち上げのため、サービスレベル向上の追求と推進、組織の立ち上げのリーダー候補として携わっていただきます。
クライアント企業へのCRM戦略のプランニングや、KPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただきます。
また、CRMツールの企画やCRM基盤の構築ディレクション等、事業成長基盤と言えるCRM部門を構築していただくことを期待しています。
新規顧客においても、提案時のLINE公式アカウントを中心としたCRM戦略のプランニング・提案などに携わっていただき、事業価値の根幹を担っていただきます。
設立間もないながらも急成長中のプロナウンの基盤を共に作り上げ、強い組織・強い事業・新しい事業を共に作り上げていける方を募集しております。
将来的にはプロナウンの経営幹部メンバーとして、あらゆる業種の事業会社に対して、CRM責任を担っていただきたいと思っております。

■業務内容の詳細
・顧客サービスのRFM,LTV等の分析とCRM戦略・施策の企画
・CRMプランナーとして顧客へのフロント業務
・LINE公式アカウントを用いたLINE体験設計と運用
・web接客やメール等のCRMチャネルでの施策の立案と実行
・新規顧客へのCRM施策提案の作成
・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進
・CRMプロダクトの機能要求定義・プロダクト企画
・チームマネジメントなど

■想定する入社後のキャリアパス
・ご入社初期から裁量を大きく持っていただき、担当顧客での成果拡大をチームで牽引いただきます。合わせてCRMツールの企画開発や、データソリューションを活用したCRMのアップグレードなどもプロジェクトとしてリードいただきます。
・FY26（3期目）では売上高10億円、FY27（4期目）では30億円を目指し、事業拡大を担っていただきます。
・中長期的にはAIソーシャルメディアで取得したデータを活用した今までにないデータシステムを開発・保持し市場に新たな価値の創出を担っていただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】