【株式会社ＰｉｎＴ】【東京電力G】代理店サポート業務※法人・問合せ対応や業務改善◇リモート可・月1出社・日勤・土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


【東京電力G】代理店サポート業務※法人・問合せ対応や業務改善◇リモート可・月1出社・日勤・土日祝休


◇賃貸・不動産・引越し業界へ新しいエネルギーサービスを開発・提供
◇創業以来右肩上がりの成長／フレックス／所定労働時間7時間40分

■業務内容：
当社は実店舗を持たない事業モデルのもと、大手不動産会社をはじめとした代理店を通じて、エネルギーサービスを提供している会社です。
当ポジションでは、代理店からのお問い合わせ対応や契約切替をおこなう際のサポートを行っております。取次数・品質の向上を支える重要な役割です。

<業務詳細>
・主に法人代理店からの問い合わせ対応
（電話、チャットワーク、メール等のWEBツールを使用）
・専用システム・ツールへ応対内容の入力
・問い合わせ対応に付随する社内および取引先との調整
・申込みに関連する異動事務手続きやその調整
・お客さまのご意見・ご要望をベースとした業務改善提案
※お問い合わせはチーム単位で対応しており、1チームあたり1日40件前後。
4～5名体制で協力しながら対応します。
※繁忙期は3～4月です。

■入社後の流れ：
入社後2週間～2か月程度を目安に、電気・ガスの契約に関する仕組みや申込手続き、簡易な問合せ対応の方法について、実務を通して習得していただきます。カリキュラムに基づき簡易な案件から順に、１つ１つの手続きや問合せ方法を先輩社員からレクチャ―させていただきます。
※研修期間中は原則出社をお願いいたします。

■組織構成：
運用本部BSセンターは本部長兼センター長1名を含む25名で構成されており、メンバーの平均年齢は30代です。

■働く環境：
◎リモート：
一人ひとりが業務責任を果たすことを前提に、自由な働き方を指向しており、フルフレックスやテレワーク（原則月1回出社）を柔軟にご活用いただけます。
一方で、対面でのコミュニケーションも大切にしており、実態としては業務状況や出社の必要性に応じて、「いつ・どこで働くか」を選択しています。

◎フレックスタイム：
業務状況に応じて利用可能です。代理店からの問い合わせ対応が必要な時間帯は、原則勤務となります。

◎業務環境／ツール：
新しいツールの導入にも積極的です。GoogleWorkSpace等のサービスについても新しいものを柔軟に取り入れるため、快適な環境で集中して業務に取り組んでいただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】