【株式会社ＰｉｎＴ】【東京電力G】代理店サポート業務※法人・問合せ対応や業務改善◇リモート可・月1出社・日勤・土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


【東京電力G】代理店サポート業務※法人・問合せ対応や業務改善◇リモート可・月1出社・日勤・土日祝休


～創業以来右肩上がりの成長／フレックス／所定労働時間7時間40分～

■業務内容：
当社は実店舗を持たないため、大手不動産会社さま等の代理店さまの取次数と品質向上に力を入れております。
代理店サポート業務では、代理店さまからのお問い合わせ対応や契約切替をおこなう際のサポートをおこなっております。柔軟なオペレーション構築や変更、他社では難しいイレギュラー対応などに、営業や企画、開発の関係各本部と一体となり挑み続けています。

・お客さま（主に法人の代理店さま）からの問い合わせ対応
（電話または、チャットワーク、メール等WEBコミュニケーションツールにて回答）
・専用システム・ツールへ応対内容の入力
・問い合わせ対応に付随する社内および取引先との調整
・お客さま（主に法人の代理店さま）のお申込みに関連する異動事務手続きやその調整
・お客さまのご意見・ご要望をベースとしたカイゼン提案

入社後2週間～2か月程度を目安に、電気・ガスの契約に関する仕組みや申込手続き、簡易な問合せ対応の方法について、実務を通して習得していただきます。カリキュラムに基づき簡易な案件から順に、１つ１つの手続きや問合せ方法を先輩社員からレクチャ―させていただきます。
※研修期間中は原則出社をお願いいたします。

■組織構成：
運用本部BSセンター25名（本部長兼センター長1名）

■働く環境：
一人ひとりが業務責任を果たすことを前提に、自由な働き方を指向しており、フルフレックスやテレワーク（原則月1回出社）を柔軟にご活用いただけます。一方で、対面コミュニケーションも大切にしていることから、実態としては各々が業務状況や出社の必要性をみながら「いつ・どこで働くか」を選択しています。また、新しいツールの導入にも積極的です。GoogleWorkSpace等のサービスについても新しいものを柔軟に取り入れるため、快適な環境で集中して業務に取り組んでいただけます。
※フレックスタイム：業務状況に応じて利用可能。代理店からの問い合わせ対応が必要な時間帯は原則勤務

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】