【DHL　グローバル　フォワーディング　ジャパン株式会社】週2在宅◎大阪／カスタマーサービス（主任／スタッフ）◆世界最大級国際輸送≪DHLグループ≫年124休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


週2在宅◎大阪／カスタマーサービス（主任／スタッフ）◆世界最大級国際輸送≪DHLグループ≫年124休


◆◇物流業界経験が活かせる！集荷手配、輸出通関手配などお任せ！英語を伸ばしたい方歓迎◇世界最大級国際輸送サービス≪DHLグループ≫国内市場トップクラスの安定性◎残業15～25h・週2在宅・年休124日／インセンティブ制度有◆◇

■当社の魅力：
≪国内最大級の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫
世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております。

≪読み書きレベルでOK◎英語を活かしてスキルアップ≫
電話やチャットの対応もありますが、メインはメールのため、基本的な読み書きができる方であれば、すぐに慣れていただくことができます。英語を活用した顧客コンタクトのキーパーソンとして他関連部門との連携も多く、社内キャリア選択のチャンスも豊富にあるポジションです。

≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫
デジタル化で業務の効率化を進めており、週2リモート・フレックス・年休124日と腰を据えて就業することができる環境です。

■業務内容：
当社の米欧州/アジア発航空貨物の輸入に関するチームで、輸入業務、カスタマーサービス業務を行っていただきます。
主に電子機器・部品、自動車部品等、医薬品等の輸入に関わる貨物全般の取り扱いをお任せします。

■業務詳細：
・航空輸入貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング
・海外支店とのメールによる手配の確認
┗担当主要顧客数：10社／平均処理件数：130～180件/月
・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力
・基幹システムでの輸入関連書類（通関指示・配送指示・請求書等）の発行業務、入力データの正確性のチェック
・トラブル発生時の調整・報告
・営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート
・社内KPIのモニタリング・管理

■組織構成：
現在当チームは課長（男性）以下7名（正社員男性2名、女性4名）で構成されています。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】