【株式会社セラク】【大阪／在宅可】伴走型のカスタマーサクセス（IT×人事領域）◆業務改善コンサル◆残業10h程度◆上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/13(月)〜2026/7/12(日)


【大阪／在宅可】伴走型のカスタマーサクセス（IT×人事領域）◆業務改善コンサル◆残業10h程度◆上場


～IT×人事領域でスキルアップ◎／COMPANY経験を活かし、企業の人事DXを支える／残業10ｈ程度～

■業務概要
大手企業の人事部が抱える業務効率化・生産性向上といった課題に対し、【COMPANY】を軸に中長期で伴走するカスタマーサクセス職です。売上予算を追うのではなく、顧客に寄り添いながら活用支援や業務改善提案に専念できる伴走型のスタイルが特徴です。

■業務詳細
▽要件定義（ヒアリング）
お客様の課題や実現したい業務フローを丁寧に整理し、COMPANYの知見を基に機能活用や業務改善の方向性を提案します。
▽設計・分析（実現方法の検討）
最適な実装方法や設定内容、影響範囲を調査し、スムーズに運用できる形へと設計します。
▽設定・検証
要望をシステムに反映し、動作確認まで担当。お客様が安心して利用できる状態に仕上げます。
▽運用保守／課題発見
問い合わせ対応や調査を行いながら、新たな要望や課題を吸い上げ、要件定義～設定・検証のサイクルを継続します。

■組織構成
部署は約180名、平均年齢31.3歳の若く勢いある組織です。中途比率82.5％と実力で勝負するメンバーが多く、年次に関係なく挑戦できる環境が整っています。

■働き方
案件によりますが、リモートと出社を柔軟に組み合わせながら働ける環境で、残業は月10時間程度とメリハリを持って働けます。挑戦したい人が動きやすいよう、裁量と自由度の高い働き方が整っています

■フォロー体制
現場経験を持つサポートチームが常にバックアップに入り、困った時にはすぐに相談できる支え合う文化があります。ナレッジ共有や勉強会も活発で、仲間同士でレベルアップしていく雰囲気が強い組織です。さらに定期的な1on1では、挑戦したいことや悩みを率直に話せる場があり、挑戦を歓迎し、成長を後押しするチーム体制が整っています。

■キャリア
組織づくり・業務改善・新しい仕組みの提案など、手を挙げれば挑戦できるフィールドが広く、自分の意志で成長を掴みにいける環境です。将来的にはIT×人事のプロとして、業務改善やシステム選定などコンサルティング領域にも挑戦できます。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】