【株式会社クラシアン】【新横浜】カスタマーサクセス（営業事務）／既存顧客対応・事務処理／テレワーク相談可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/13(月)〜2026/7/12(日)


【新横浜】カスタマーサクセス（営業事務）／既存顧客対応・事務処理／テレワーク相談可


【既存顧客の運用を支えるカスタマーサクセス／営業活動なし・テレワーク相談可／事務・調整力を高めキャリアを広げる職務です】
■業務概要
当社法人事業部門において、既存顧客約600社を対象に、運用サポートに関する事務処理やオペレーション調整業務を担います。営業活動や新規開拓は一切なく、顧客や社内関係者とのコミュニケーションを通じて、運用が円滑に進むよう支えるポジションです。社内システムや提携企業のシステムを活用し、データ入力や請求情報の管理、施工ルールの調整を行います。
■業務詳細
・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）およびシステムへのデータ入力・確認・修正
・施工ルールや顧客システム入力に関するオペレーション調整
・提携企業システムでの作業情報や請求内容の入力・管理
・Excelを用いた資料作成やデータチェック
・社内部門および顧客との日程調整や進捗確認
・その他、運用サポートに付随する事務業務全般
■組織構成
カスタマーパートナー課12名（うちパート社員3名）、20～30代が中心で協力し合う活気あるチームです。
■業務の魅力
営業活動やノルマがなく、事務処理や調整力、カスタマーサクセスの専門性を磨けます。業務改善や幅広いスキルアップも可能です。
■教育体制
マニュアル完備、先輩による丁寧なOJTで未経験でも安心してスタートできます。
■就業環境
テレワークや在宅勤務も柔軟に相談でき、福利厚生も充実しワークライフバランスを重視できます。
■想定されるキャリアパス
カスタマーサクセス領域の専門性を高め、将来的に業務改善やリーダー職へのキャリアアップも目指せます。
■企業の特徴/魅力
安定した経営基盤と充実の福利厚生、働きやすい環境で長期的に成長できる点が当社の魅力です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】