【石井食品株式会社】【千葉／船橋】フルフィルメントスタッフ◆自社ECのカスタマーサクセス／基本土日休み／老舗食品メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/13(月)〜2026/7/12(日)


【千葉／船橋】フルフィルメントスタッフ◆自社ECのカスタマーサクセス／基本土日休み／老舗食品メーカー


□■東証スタンダード上場／「イシイのおべんとくん ミートボール」「イシイのチキンハンバーグ」でお馴染みの食品メーカー■□

■業務概要：
当社が展開する『ダイレクトイシイ』のEC事業におけるフルフィルメント／カスタマーサクセス業務を担当いただきます。

■業務の特徴：
◇受注～発送までの全体管理を担い、コールセンターや物流パートナーと連携しながら業務の効率化・最適化に取り組んでいただきます。
◇単なるオペレーション業務に留まらず、業務改善や仕組みづくりを主導していただくこともミッションとなります。
◇カスタマーサクセス担当として顧客の声の活用などにも取り組んでいただきます。

■業務詳細：
◇ECサイトの商品受注・発送・在庫管理・決済・カスタマーサポートなどのフルフィルメント業務全般
◇社内外（ロジパートナー、コールセンター等）との業務連携および調整
◇発注業務（当社ロジ部門・外部パートナーとの調整含む）
◇在庫状況の把握と適正なコントロール
◇年末繁忙期（おせち）の追加対応（発注支援・現場連携など）
◇他部署・他社との連携によるサービス改善、収益性向上に向けた業務設計・改善提案
◇必要に応じて、百貨店での販売支援や生産ライン応援（繁忙期）
※月に数回、八千代工場への出張がございます（現場連携のため）。

■魅力：
◎受注から発送までを一気通貫で管理するため、物流・CS・在庫管理・発注など多岐にわたる領域をリードできるポジションです。EC事業の「裏側」を担いながら、事業運営の根幹を支える実感を持つことができます。

◎現状を分析し、効率化やサービス品質の向上につながる改善提案が歓迎される環境です。業務に創意工夫の余地が大きい点も魅力です。

◎「ダイレクトイシイ」は、消費者とダイレクトに接点を持てるECモデル。商品づくりから配送までの品質を自社で担うことで、ユーザー体験の向上に貢献できます。

◎物流・コールセンター・社内ロジ部門など、複数の関係者と協力して進めるため、調整力やリーダーシップを発揮できます。

◎年末の繁忙期などは、社内外を巻き込み短期集中で成果を出すプロジェクト的な働き方も発生します。忙しさの中にもやり切った時の達成感やチームでの一体感が得られやすいのもポイントです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】