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正社員
??プロダクト概要
「Loglass 経営管理」は、社内に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）を収集・統合し、一元管理と高度分析を可能にするクラウド経営管理システムです。2020年提供開始後、2023年からマルチプロダクト化を進め、現在は計5つのプロダクト／サービスを展開。今後はデータとAI活用を強化し、経営リソースの最適配分を支援するプランニング・プラットフォームを目指します。
??募集ポジションについて
セールス領域の新規事業立ち上げに伴い、導入が進む大手顧客の成功を担う「1人目カスタマーサクセス」を募集します。
??業務内容・ミッション
■カスタマーサクセス戦略の設計・実行
・オンボーディング～活用促進～定着支援までのサクセスプラン設計
・ヘルススコア定義、データに基づくプロアクティブ支援体制の構築
■オンボーディング／活用促進
・導入支援プロセスの確立と実行
・定例MTGや勉強会を通じた、業務に沿った活用提案
■エンゲージメント強化
・成功事例の創出・横展開による価値向上
・ユーザーコミュニティ企画・運営などロイヤリティ向上施策の立案・実行
■プロダクト成長のフィードバックループ構築
・要望／利用データの収集・分析と開発へのフィードバック
・ロードマップ策定への関与、価値あるプロダクト進化の推進
■サクセス活動の仕組み化
・FAQ、チュートリアル、活用Tips等のコンテンツ整備
・将来の拡大を見据えたプレイブック／業務プロセスの構築
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 本社（リモートワークも可） 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：600万円～1200万円 想定年収 6,000,000円 -12,000,000円 ※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 |
| 休日・休暇 | 休日 完全週休二日制 - 土日、祝日 休暇 - 有給休暇（ 入社時10日付与）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 【歓迎/尚可要件】 ・ 以下いずれかの経験があると、なおよし ∟ソリューション営業経験 ∟カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 ∟ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ∟ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 ∟FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 ∟CRM / SFA領域でのご経験 ∟AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ログラス |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0073 東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第2ビル9F |
| 事業内容 | 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化に取り組んでいます。 現在はマルチプロダクト戦略を掲げており、2027年4月までにプロダクト／サービス数を20以上に拡大していきます。 あらゆる企業の経営における意思決定をよりよいものにし、顧客企業の業績向上と社会全体の良い景気の実現にチャレンジしています。 ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、以下のValueを設定しています。Valueへ共感し、体現いただける方の参画をお待ちしております。 ・Feed Forward すべての行動は、未来への前進のために。 ・But We Go どんな壁でも、必ず越える。 ・Fail Fast 爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。 ・Moon Shot 夢を掲げる。高みへ挑む。 ・Customer Win お客様と、ともに勝利する。 ・Clean Fight 正々堂々と、闘う。 ■プロダクト「Loglass」について：CFOや経営企画担当者が担当している業務のうち、約70％が経営管理業務、 具体的には各部門からのデータ収集・統合（売上データ等）の業務やExcel作業、資料作成に時間を費やされています。 上記複雑で煩雑かつ工数のかかる業務に対して、あらゆるデータ集計／分析作業を自動化し、企業経営におけるミスのない経営管理と迅速な意思決定を支援するSaaSです。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://loglass.jp/home |
| 設立 | 年2019年5月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 296名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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