【東京海上アシスタンス株式会社】【新宿／未経験歓迎】カスタマーサポート※残業10H／年休127日／研修充実◎／実働7H／東京海上G【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


【新宿／未経験歓迎】カスタマーサポート※残業10H／年休127日／研修充実◎／実働7H／東京海上G


【きれいなタワーオフィス／実働７h／残業10時間以内／福利厚生充実◎／長期就業可能◎／東京海上HD100％出資子会社／3大メガ損保】

●店長・看護師・販売・受付・事務・教師など、異業種からの未経験入社実績多数
●三大メガ損保である東京海上Gのアシスタンス会社／安定経営基盤
●個人のお客様に直接感謝されるカスタマーサポート職／職場環境◎

■未経験から活躍できる理由：
段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。ご入社後は約6か月間OJT中心でフォローしていきます。

■職務内容：
お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。
お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。東京海上日動火災や東京海上ダイレクトの自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。

■職務詳細（流れ）：
（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電
（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング
（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配
※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など

■組織構成：
配属部署には約300名が在籍しており、女性7割、20~40代まで幅広く在籍し、未経験から入社した中途メンバーも多くいるため、相談しやすい職場環境となっております。

■職場環境/やりがい：
予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。
お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】