システム運用・業務改善担当【ソフトバンクグループ】（正社員） / 会社名非公開

【募集部署のミッション】
コンシューマ向け（主に家電量販店やソフトバンクショップ、ドラッグストア向け） の同社ビジネスにかかわる企画、
立ち上げ、運用、仕入れ推進等事業開発のすべてを担っています。

【業務内容】
コンシューマ向けサービスビジネスの基盤となるECプラットフォームおよび周辺システムの運用／業務改善を主軸に、
サービスに携わっていただきます。
今年の夏にローンチを目指している「新規サービス」におけるシステムの運用保守の体制を構築していただくとともに、
発生した課題を踏まえた改善を推進いただきます。
また、新規サービスということもあり、担当業務以外にもシステム企画やサービス企画に対しても
将来的に関わっていただきたいと考えています。

＜具体的な業務内容＞
・サブスク販売システムにおける業務オペレーションの設計・標準化
　└申込、契約変更、請求、解約、返金、問い合わせ対応など
・システムの安定運用と継続的な改善推進

◆中長期的には下記業務に携わっていただきたいと考えています
・改善機能の要件定義（実務に伴うシステム改修の取りまとめ等）
・ECプラットフォーム等の戦略立案、企画、開発、改善、運用
・サービスの市場調査およびコンセプト立案、スキームの構築

【企業の魅力】
■ ソフトバンクグループの中核を担う「ICT流通・サービスのリーディングカンパニー」
同社は、ソフトバンクグループの一員として、IT関連製品・クラウド・ソフトウェア・IoT・AIなど
最先端テクノロジーを取り扱うディストリビューター兼ソリューション企業です。
国内外の有力ITベンダーの商品・サービスを幅広く取り扱い、全国の販売パートナーや企業向けに提供することで、
日本のIT市場を支える重要な役割を担っています。
単なる「商社」に留まらず、製品導入支援／技術サポート／販売支援・マーケティング／クラウド・サブスクリプションビジネスの推進までを一気通貫で担う点が大きな強みです。

■ 最先端領域×安定基盤の両立ができる希少な立ち位置
ソフトバンクグループの強固な経営基盤を背景に持ちながら、
クラウド、セキュリティ、AI、DX、SaaS、IoTなど成長領域のビジネスに継続的に挑戦できる環境が整っています。
市場変化のスピードが速いIT業界において、新規商材・新規サービスの取り扱い／海外ベンダー…