NEW
正社員
【職務概要】
HPや外部コールセンターから寄せられるお客様の問い合わせに対し、メールを中心とした対応を行い、スムーズで安心感のあるカスタマー体験を提供することがミッションです。また、拠点運営のサポート業務も担っていただきます。
【職務詳細】
・HP経由で入ってくるお客様からのお問い合わせ対応（主にメール対応）
※電話の受信対応は外部委託しているため現時点ではありません
・お客様への各種書類提出依頼のメール送信
・顧客情報、車両情報などのシステム入力
・イオンモール多摩平の森拠点のオープン作業、運営サポート
【このポジションの特徴・魅力】
・電話対応なし（現時点）で、メール中心のカスタマーサポートです。
・少人数チームで、距離の近いコミュニケーションが取れる環境です。
・拠点立ち上げ、運営に関われるため、業務の幅が広いです。
・お客様対応を通じて、サービス品質向上に直接貢献できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都日野市多摩平2-4-1 イオンモール多摩平の森 JR中央線「豊田」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～380万円 月給制：月額250000円 賞与：月給2ヶ月分相当（会社業績によって変動あり）※昨年度実績 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 服装自由（一部従業員利用可）／研修支援制度（一部従業員利用可）／継続雇用制度(再雇用)（一部従業員利用可） ■勤務時間：9：30～18：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ■産前産後休暇■育児休暇■特別休暇：年1～2回×連続5日※有給休暇消化になります。■固定休（月・火休みまたは火・水休み） |
| 応募資格 | 【必須】★第二新卒 ・メールによるお客様対応の実務経験がある方 ・PCへの正確なデータ入力ができる方 【尚可】 ・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験がある方 ・拠点や店舗の立ち上げ、運営サポートの経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Carjany |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0004 東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエアイーストタワー4F |
| 事業内容 | ■当社事業について： イオンモールに店舗を構え、新車の試乗サービスを展開しております。平日や休日にご予約いただき、店舗でクルマを受け取ることで、試乗していただけます。購入について相談事があれば、当社のディーラーにご相談いただき、ご不安を解消しております。プライベートの中で試乗いただけるため、より納得感を持ってお客様にクルマを選んでいただいております。 ■魅力： ・複数メーカーを取り扱っているため、お客様のご意向に合った車種をご紹介できる環境です。 ■取扱メーカー： ・トヨタ、ホンダ、日産、三菱など ■今後の展開： 業績好調による拡大フェーズとなっております。 埼玉県の展開から始まり、東京(23区外)、神奈川、千葉県にも出店し、2026年には関西にも事業展開の見通しです。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://carjany.com/ |
| 設立 | 年2024年2月 |
| 資本金 | 99百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 14名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
