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正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【ミッション】富士フイルムグループで複合機及びITソリューションサービスを提供する同社において[BS034]サービスビジネス推進部 クラウドサービス推進G/クラウドサービスの業務推進担当 としてご活躍いただきます。
■業務内容
・富士フイルムBIはソリューションビジネス拡大を注力領域の一つとして定めており、自社商材とパートナー商材の二軸でソリューション展開をしています。今回パートナー商材の手配・運用に関わる業務運用設計、営業部門（営業統括会社：富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）からの問い合わせ対応、業務改善提案等に従事頂きます。
【職務詳細】
・価格改定対応（移行モニタリング・価格改定における問い合わせ）
・商品・契約手配に関する問い合わせ
・業務委託料請求対応
・契約情報管理（契約リスト・解約理由確認など）
・手配リードタイム短縮プロジェクト参画
※上記業務については、パートナーや社内関連部署と連携しながら業務に従事頂きます。
【魅力・キャリアステップ】
■キャリアステップや募集ポジションにおける魅力
・リカーリングビジネスの成長を支える業務オペレーションを担っている部門となり、拡大していくITビジネスを下支えする役割となります。
・弊社として規模の大きなパートナー商材（クラウドサービス）を担って頂く事を想定しており、パートナーや関連部署のステークホルダーと関わりながら、業務遂行を頂く事が可能です。
・担当商材のクラウドサービスの知見を深めながら、オペレーションの業務改善や品質維持に取り組む事が可能です。
【働き方】
・フレックス制度：あり
・リモートワーク制度：あり（週２回程度）
・残業10時間～繁忙期30時間/月
※繁忙期は異なります。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 商品企画・商品開発 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下何れかのような経験がある方 ・サービス及びソリューションにおけるオペレーション業務経験 （例：カスタマーサクセス、営業企画、請求/問い合わせ対応等） ※今回クラウドサービスに関わる業務となる為、ビジネスモデルの理解や学習意欲がある方を求めています。 【歓迎要件】 ・クラウドサービス（SaaS含む）におけるオペレーション業務に知見がある方 ・Microsoftやサイボウズに関わる製品知見がある方 ・オペレーションの業務改善や業務品質の知見がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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