正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
私たちの部は「Customer Experience（CX）」と「Marketing Intelligence（MI）」の両輪でAdeccoのマーケットシェアの拡大を目指しています。
本ポジションでは、NPS調査から得た「顧客の声」を起点に、AdeccoブランドにおけるクライアントやコリーグのCX向上に向けた施策の企画・実行をリードします。データドリブンなアプローチで課題を特定し、組織横断的にプロジェクトを推進する役割です。
また、MI機能として、登録者やクライアント・市場データを可視化・分析し、戦略につながるインサイトを導き出します。
【具体的な職務】
■CX
・NPS調査、ベンチマーク調査の企画・実施
・NPS調査分析（相関分析、回帰分析、相対的影響分析、テキストマイニングなど）
・分析結果に基づくCX向上のための課題抽出および改善アクションの企画・推進
・各部門のCX推進メンバーとの定期的なコミュニケーション、施策実行のサポート
■MI
・自社の登録者データ・企業データ・案件データなどの分析、レポート作成
・BIツールや社内データベースを活用した定量分析、データ可視化
・オペレーション最適化（プロセス改善、コスト削減、CVRの向上）の提案・推進
・既存顧客の継続率向上の施策立案と推進
【トレーニングの機会】
・入社後は、人事による入社時研修と、現場でのOJTで、皆さんがいちはやく活躍できる環境をサポートしています。
また、その後のキャリアアップを支援する研修も随時用意しております。
【例】
・入社時研修＆フォローアップ研修
・リーダー、マネージャー、部長向けトレーニング（事前研修＋フォローアップ研修）
・Female Leader トレーニング
・クリティカルシンキング トレーニング
・その他 各部門におけるトレーニング など
■e-ラーニング
・Digitalリテラシー研修
・課題解決力2.0研修
・英語研修 など
アデコでは、主体的で多様な社員のキャリアを応援しており、自らの成長に限界をつくらず、お互いに刺激して育成し合うカルチャーを醸成しています。
【キャリアディベロップメントの機会】
・国内公募制度（国内/グループ間）/グローバル公募制度あり
・パラレルキャリア制度（キャリアにつなが…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 企画、マーケティング、宣伝職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■データ分析やレポーティングの実務経験（1年以上） ■Excelなどを用いた分析スキル（中級以上） ■Power Pointによるプレゼンテーション資料作成スキル（中級以上） ■チームリーダーまたはそれに相当するプロジェクトのマネジメント経験（1年以上） ■定量データから課題を導き出す論理的思考力 【歓迎要件】 ▼人材サービス業のマーケティング/CX/事業企画・推進いずれかの経験 ▼Power BI使用経験（レポート作成できる方または短期間で習得できる方） ▼SQLの実務使用経験 ▼英語でのコミュニケーション（主にチャット・メール） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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