【株式会社岩手ホテルアンドリゾート】【岩手県八幡平市】ホテルフロントマネージャー候補／フロント運営・スタッフ管理・顧客サービス【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日)


【岩手県八幡平市】ホテルフロントマネージャー候補／フロント運営・スタッフ管理・顧客サービス


【安比高原のリゾートホテルでフロント部門運営・管理を担い、組織とサービス品質向上に貢献できるポジションです】
■業務概要
当社が運営する安比高原エリアのリゾートホテルにおいて、フロント部門の運営管理全般を担当していただきます。具体的にはスタッフのマネジメント、顧客サービスの品質向上、ホテルGM（ゼネラルマネージャー）の補佐業務など、ホテル運営の中核を担う役割です。日常業務における円滑な運営やサービス改善に携わりながら、組織力強化にも取り組みます。

■業務詳細
・フロント業務全般の統括、業務進捗・効率化の推進
・スタッフのシフト作成や勤怠管理、業務指導、育成
・ゲストのチェックイン・チェックアウト対応および館内・周辺情報の案内
・顧客満足度向上を目指したサービス品質管理、クレーム対応
・ホテルGM補佐業務（レポートや運営会議資料作成等）
・法令遵守、リスク管理、業務マニュアルの整備と遵守徹底

■扱うサービス
当社導入のホテルPMS（予約・顧客管理システム）を駆使し、国内外ゲストへの高品質なサービス提供を担当します。

■組織構成
フロント部門は複数名体制で、スタッフ間や上長、他部署との連携が重視されています。

■業務の魅力
リゾートホテルの最前線で多様なゲストと接し、マネジメント・ホスピタリティ両面のスキルが磨けます。組織運営やサービス改善を推進し、チーム全体の成長に貢献できる環境です。

■教育体制
業務に必要な研修やOJT、詳細なマニュアルが用意されており、段階的に成長できます。

■就業環境
社員寮や従業員食堂、自社施設優待等、福利厚生が充実。原則転勤はありません。

■想定されるキャリアパス
フロント部門責任者や総支配人など、組織内でのキャリアアップが可能です。

■企業の特徴/魅力
安比高原を代表するリゾートホテルを展開し、観光事業を通じて地域発展にも寄与しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】