【株式会社スープストックトーキョー】【EC運営】Soup Stock Tokyo／ブランド価値を届ける／自社サイト・モール・カスタマー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日)


【EC運営】Soup Stock Tokyo／ブランド価値を届ける／自社サイト・モール・カスタマー


「世の中の体温をあげる」
スープという料理を通じて身体の体温をあげるだけではなく、心の体温もあげたい。
そんな願いを一杯のスープに込めた事業を行っています。

■ミッション
EC事業は、外食店舗とのクロスチャネルの強みを活かし成長を続けています。
その強みを活かしながら、ECでしか叶えられない体験と価値づくりを強化し、お客さまの体温をあげることでファンを増やしていくことをミッションとしています。

■業務内容
EC部では、楽天、Amazon、Yahoo!といったモールに加え、自社ECサイトにて商品・サービス企画、運用、お客さま対応などを行っております。

・自律的なUI/UXの設計・改善
お客様の行動データや世の中のトレンドから課題を自ら発見し、より良いサイト体験（UI/UX）に向けた改善施策を立案します。単なる修正に留まらず、ブランドの魅力を最大化させるためのインターフェースや操作性を追求し、具現化をリードします。
・クリエイティブ表現のディレクション
サイト全体のクオリティ管理を担います。デザインや言葉の細部にまでこだわり、スープストックトーキョーらしい「体温」がデジタル上でも正しく表現されるよう、クリエイティブの方向性をコントロールします。
・顧客体験の企画と推進
ギフト体験の深化や新機能の導入など、未来の自社サイトに必要な仕組みを企画します。社内外のパートナーと連携しながら、新しい価値をサイトに落とし込んでいく一連のプロジェクトを推進します。
・ビジネスKPIの達成に向けた自律的な実行
ビジネス成果に直結する課題を自ら抽出し、ブランドの品格を保ちながら具体的に具現化します。
・商品企画
ECサイトを通じて得られるお客様の購買データや、レビュー、アンケートから汲み取った「生活者の声」を起点に、新しいスープのセットや、EC限定商品、あるいはギフト体験を豊かにする付帯サービス（ノベルティやラッピング等）の企画・立案を行います。

■ポジションの魅力
「世の中の体温をあげる」という理念を実現するための商品・サービスを、ECというチャネルの特性を活かして実現していくポジションです。スープストックトーキョーのEC事業は、過度な広告運用などは行わず、外食店舗と同様にお客さまへの価値提供と関係性の構築に重きを置いています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】