【ＧＶＡ　ＴＥＣＨ株式会社】【カスタマーサクセス】法務オートメーションSaaS「OLGA」担当／営業経験歓迎／フレックス・在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日)


【カスタマーサクセス】法務オートメーションSaaS「OLGA」担当／営業経験歓迎／フレックス・在宅可


■□テクノロジーで法律業務の当たり前を変える／受賞歴多数のLegalTech SaaS「OLGA」／新規事業の成長フェーズで顧客価値最大化を担う／トライアルから活用定着・アップセルまで伴走するカスタマーサクセスポジション□■

＼＼こんな方に来てほしいです！／／
・営業経験を活かし、受注後の顧客成功に深く関わりたい方
・SaaSプロダクトで、解約防止・活用促進・アップセルに携わりたい方
・数字だけでなく、顧客の課題解決に向き合う仕事がしたい方

■募集背景
リーガル領域にテクノロジーを掛け合わせ、企業の法律業務をDXする LegalTech SaaSを展開しています。
新規事業「OLGA」は受注率が安定してきた一方で、今後は受注後の活用定着・解約防止・アップセル強化が重要フェーズ。
顧客と長期的に向き合い、成功を支援するカスタマーサクセス体制の強化 のため、新たな仲間を募集します。

■業務概要
新規事業「OLGA（LegalTech SaaS）」のカスタマーサクセス担当として、
トライアル～オンボーディング～活用定着～契約更新まで、顧客の成功体験を一気通貫で支援していただきます。
単なるサポートではなく、営業・開発と連携しながら価値提案と関係構築を担うポジションです。

■具体的な業務内容
（1）オンボーディング・活用支援
（2）トライアル～受注支援
（3）契約更新・リテンション
（4）アップセル・提案
（5）コンテンツ・コミュニティ施策

■ ポジションの魅力
＜リーガル未経験から専門性を身につけられる＞
法律知識は入社後にキャッチアップ可能。営業経験を活かしながらLegalTech×SaaSの専門性 を習得できます。
＜顧客と長期で向き合える＞
受注後の成功体験づくりを担うため、顧客との信頼関係・成果が可視化されやすい ポジションです。

■組織体制
カスタマーサクセスグループ
└マネージャー：1名
└メンバー：4名

■当社の強み・実績
・TechCrunch Tokyo 2018 Microsoft Award 受賞
・ASPIC IoT・AI・クラウドアワード AI部門 ASPIC会長賞 受賞
など、多数の受賞実績を持つLegalTechプロダクト を展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】