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正社員
掲載予定期間：2026/4/30(木)〜2026/7/29(水)
★未経験歓迎★【仙台市】カスタマーサポート／年休123日/残業月平均22H/成長企業で仕組み化推進
【自販機・券売機の導入サポート及びDX推進／成長商社で安定と成長を両立／未経験から半年で自走も可能な育成体制】
■業務概要
当社のカスタマーサポート部門で、自販機や券売機等の導入・運用に関する顧客支援を担っていただきます。営業が提案したソリューションを顧客現場へ実装し、メーカー・設置会社との調整や納期管理、稼働後のサポートなど、顧客満足度向上と業務効率化を両立する役割です。単なるCS対応に留まらず、プロジェクト管理や業務改善、AIツールを活用した仕組み化にも携わることができます。
■業務詳細
・導入ディレクション：営業案件の引き継ぎ後、メーカー・設置業者との工程調整、納期管理、現場対応（機器設定・設置立ち会い・操作説明）
・カスタマーサポート：稼働後の不具合や顧客からの問い合わせ一次対応（メール・LINE・電話）、遠隔サポート、サービスマンの差配
・業務標準化／DX推進：AI（NotebookLM等）を活用した業務マニュアル・FAQの作成、トラブル事例のデータベース化等のナレッジ管理
・プロジェクト業務：複数案件の並行管理、業務改善や仕組みづくりの提案・推進
■扱うサービス
自販機・券売機等の自動化ソリューション、AI・業務支援ツール
■組織構成
部長1名、ミドル3名、ジュニア4名の8名体制。20～30代が中心で中途入社者がほとんどです。
■業務の魅力
現場での経験を重ねながら業務の幅を広げられ、将来的には業務設計や後輩指導にも挑戦可能。安定した環境でありつつ、仕組み化や成長実感を得られるポジションです。
■教育体制
OJT中心で未経験から段階的に成長。先輩と共に案件対応→自走まで半年程度を想定しております。
■就業環境
完全週休2日制・年間休日122日。1on1や部活動支援、白米支給など独自の福利厚生あります。
■想定されるキャリアパス
経験を積みながら、プロジェクト推進や後輩育成、業務改善などへ活躍の幅を広げられます。
■企業の特徴/魅力
人手不足解決の社会課題に挑む成長商社。働きやすさと成長機会の両立を実現しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：宮城県仙台市泉区加茂1-48-4 勤務地最寄駅：仙山線／北山駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 基本的に転勤はございません。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 360万円～420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円～280,000円 ＜月給＞ 240,000円～280,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賞与年2回（前年度実績3ヶ月分） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：勤続10年以上 ＜定年＞ 60歳 再雇用あり（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■ 入社後の育成ステップ 1. OJTで基本の業務フローを理解 2. 簡単な案件を、先輩と一緒に対応 3. 徐々に自分主導で案件を進行 4. 半年程度で「自走」状態を想定 ＜その他補足＞ 男性育児休業（取得実績あり）、年次表彰（金一封あり）、各種イベント（家族参加）、部活動支援、白米支給、1on1、健康診断等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 土日祝、GW、夏季、年末年始、慶弔休暇など年間休日122日 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件 普通自動車免許（AT限定可） Microsoft OfficeやGoogle Workspaceの基本操作、新しいツール習得意欲 ■歓迎条件 カスタマーサポート、営業、接客、SV、現場調整などの経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社パルサー |
|---|---|
| 所在地 | 〒981-3122 宮城県仙台市泉区加茂1-48-4 |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）自動販売機事業…自動販売機の販売（新品・リース）、装飾やオプション品の販売、施工、を行っています。 （2）券売機事業…券売機販売（新品・中古・リース・レンタル）だけではなく、様々な販促物で飲食店の店舗運営をサポートしています。具体的には戦略的なメニュー提案、各種販促物（店舗カード、ポイントカード、ショップカード、名刺等）の制作、ファザードの製作からホームページ制作まで、券売機を使った店舗運営を幅広くサポートしています。 （3）Web事業…ホームページの企画・制作・保守を行っています。 （4）DTP事業…社内外のデザイン制作を行っています。 （5）メディア事業…自社メディアの企画・運営を行っております。 ■事業の特徴： 同社は1989年に創業し、当時から便利機器の普及を目指し、自動券売機に注力して事業活動を行ってきました。時代が変化していく中で、顧客にとっての価値が進化するにつれ、同社の扱う便利機器という定義も日々刻々と変化を続けています。その顧客の価値に焦点を当て、時代の変化に合わせた商品・サービスを創造し続け、社会の困りごとの解決に貢献しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://plsr.jp/ |
| 設立 | 年1989年2月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 31名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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