【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】【佐世保】ITヘルプデスク（英語対応）／外資系生命保険会社向け・英語力活用・OJTあり【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)


【佐世保】ITヘルプデスク（英語対応）／外資系生命保険会社向け・英語力活用・OJTあり


【外資系生命保険会社向け社内ITヘルプデスク／英語力を活かしITサポートに従事／無理なく成長できる環境】
■業務概要
当社ITソリューション部門にて、外資系生命保険会社の社内ユーザーを対象としたITヘルプデスク業務を担当します。日本語による問い合わせ対応が中心ですが、全体の1～2割程度は英語による電話・メール対応も発生するため、英語力を活かしつつITサポート業務全般に携わることができます。クライアント社員や海外IT部門とのスムーズなコミュニケーションが求められます。
■業務詳細
PCやスマートフォン、周辺機器のトラブルや操作方法に関する問い合わせ対応、業務システムへのログインやアプリケーションの基本操作案内、日本語および英語での電話・メールによる問い合わせ対応（定型外の内容はその場でヒアリング・切り分け）、対応記録やレポート作成などを行います。プロジェクト特有のシステムや対応フローは研修やOJTを通じて事前に習得可能です。
■扱うサービス
PC、業務システム、モバイル機器など社内ITサポート全般を担当します。
■組織構成
経験豊富なメンバーと協力し、チームで業務を推進します。サポート体制が整っており、安心して業務に取り組めます。
■業務の魅力
英語力を活かしながらITサポートのプロフェッショナルとして成長できる環境。クレームや強い交渉が少なめで、落ち着いた雰囲気で業務に集中できます。
■教育体制
入社後は研修やOJTを通じて、必要なIT知識や対応スキルを段階的に身につけられます。
■就業環境
佐世保拠点での勤務です。シフト制勤務、残業は月10時間未満と少なめ。フレックスタイム制や在宅勤務制度も導入されており、ワークライフバランスを重視できます。
■想定されるキャリアパス
ITサポートのスペシャリストやプロジェクトリーダー、IT企画職など幅広いキャリアを目指せます。
■企業の特徴/魅力
「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」を強みに、テクノロジーを組み合わせてお客様と社員の成長を支援しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】