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正社員
【職務概要】
マーケティング支援サービスを利用する顧客に対し、契約継続・満足度向上を目的としたカスタマーサクセス業務およびマネジメントをお任せします。
【職務詳細】
■誰に：マーケティング支援サービス導入企業(法人)
■何を：Webマーケティング支援・コンサルティングサービス
■いくらで：月額契約型(継続課金モデル)
■何のために：
・契約継続率の最大化
・顧客満足度向上(NPS)
・LTV最大化
・KPI設計（チャーン率低減／NPS向上／契約更新率改善）
・メンバーの行動管理・進捗管理（オペレーション設計含む）
・問い合わせ対応の標準化／FAQ構築
・オンボーディングプログラムの設計（動画・ウェビナー等）
・ヘルススコア設計およびリスク顧客の検知フロー構築
・顧客対応フローの最適化／仕組み化
・月次レポート作成および経営陣への改善提言
・顧客との定例ミーティング設計・実行（必要に応じて）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3丁目7-30フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室 大江戸線「都庁前」駅 徒歩9分 JR各線「新宿」駅 徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～800万円 月給制：月額500000円 賞与：有り 昇給：有り ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(1ヶ月 ※条件変更なし) ■福利厚生： 社会保険完備 ■勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日、完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）またはカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・KPI設計や数値改善の経験 ・マネジメント経験（人数問わず） ・コンサルティング業界での実務経験 ・顧客オンボーディング／カスタマーサポート設計経験 ・NPS改善やチャーン対策の実績 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | StockSun株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-8-3 新都心丸善ビル7階 |
| 事業内容 | ■事業内容： (IT) インターネット・広告・メディア／Webマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作） └コンサルティング事業 └キャリア支援事業 ・Webコンサルティング事業 ・キャリア支援事業 ・定額Webマーケティング支援『マキトルくん』 ・定額営業支援『カリトルくん』 ・定額制採用代行・RPOサービス「トルトルくん」 ・1本無料で記事を制作「SEOトライアル」 ・定額制LP制作・改善支援「伴走LP」 ・採用YouTubeチャンネル構築『トリトル』 ・無料お試しコンサル『コンサル試食』 ■当社について： 当社は、優秀なIT・Web人材を多数抱えている会社です。法人向けにはWebコンサルティング事業を行い、個人向けにはフリーランスや起業家向けのコミュニティ事業や教育事業を展開しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://stock-sun.com/ |
| 設立 | 年2017年7月 |
| 資本金 | 56百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 16名 |
| 平均年齢 | 29歳 |
| 主要取引先 | - |
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