【株式会社hacomono】【原則フルリモート】新規フィットネスサブスクのCRMマーケティング（リーダー候補）◆フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/14(木)〜2026/8/5(水)


【原則フルリモート】新規フィットネスサブスクのCRMマーケティング（リーダー候補）◆フレックス


～CRMをゼロから設計＆データドリブンな意思決定環境／原則フルリモート～

＜仕事内容＞
新規サービス（FitFits）におけるCRM戦略全般の策定・実行（ユーザー利用促進・LTV向上・解約抑止を主軸に担当）
・CRM戦略の設計・実行：LINE・プッシュ通知・メール等を活用したユーザーコミュニケーション設計（ステップ配信／セグメント配信／パーソナライズ）
・ライフサイクル管理：契約～初回予約～継続～休眠～離脱までのファネルを可視化し、各段階の離脱抑止・エンゲージメント施策を推進
・データ活用・KPI設計：MA/CRMツールを活用したKPIモニタリングと改善サイクルの構築
・新規獲得との連携：デジタルマーケティングと連携し、獲得から定着までのユーザー体験を設計
・チームビルディング支援：少数精鋭チームの一員として、職種横断で事業成長を支援

＜FitFits＞https://fitfits.jp/
ひとつの施設に限らず、月ごと・気分ごとに通う場所を自由に選べる“わがままな通い方”を叶えるサービス。
ジム・ヨガ・ピラティス・サウナなど約300施設をその日の気分に合わせて選び、アプリひとつで探して予約可能。
忙しい月でも無理なく続けられる、新しいフィットネスのかたちです。

＜ミッション＞
2026年3月にアプリ提供を開始したFitFitsの急成長を実現させる。
ユーザーのLTV最大化・解約率最小化を軸に、CRM戦略の設計・実行をリードし、ユーザー獲得コスト（CAC）の回収サイクル短縮とユニットエコノミクスの健全化を担う。
中期的には、CRM組織の立ち上げおよびそのリーダーを担うことを想定。

＜やりがい・魅力＞
・CRMをゼロから設計できる環境：
施策設計から配信・改善まで一貫して担い、最適なCRMアーキテクチャを自ら構築できます
・データドリブンな意思決定環境：
獲得～継続～LTVまで一気通貫したデータ基盤のもと、KPIと施策を直結させながらPDCAを高速で回せる環境です。
・経営層との近さ:
社長室直下で、プロダクト、営業、CS、開発と密に連携し、全社横断で事業成長に取り組める刺激的な環境です。成果やスキル次第で、2C事業やその他の新規事業にも担当領域を拡大していただく想定です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】