【株式会社タイミー】【東京】カスタマーサクセス◆新設部署／AI活用強化◆キャリパス豊富◆シェアNo.1◆グロース上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/21(木)〜2026/8/19(水)


【東京】カスタマーサクセス◆新設部署／AI活用強化◆キャリパス豊富◆シェアNo.1◆グロース上場


■□日本一のHRプロダクトを運営／累計資金調達130億円／導入事業者約37万社／ユーザー数1,100万人突破／ブルーワーカー市場の人的課題解決□■

昨年～今年にかけて組織化した新規部門領域となります。当社はこれまで取引者数は累計22万社ありますが、本領域は18万社担当するため事業成長に非常に重要な領域です。様々な顧客と相対しながら、AIを活用した事業推進、マネジメントや仕組み作りの機会などが豊富に存在しております。

■ミッション
タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。具体的には、以下2つに組織が分かれており、飲食・流通業界を中心として、それぞれのKGIに向けて遂行頂きます。
・オンボーディング：３か月間で顧客の支援立ち上げ～継続利用の伴奏を頂きます。
・コンサルティングインキュベーションマネージャー：月数千万単位のスケールの大きい予算を持ちながら本質的な人的課題解決に邁進頂きます。

■業務内容
「売って終わり」ではなく、導入後も継続的に顧客と関わり、利用満足度を高める取り組みが重要となります。クライアントのパートナーとして、彼らの事業を成功に導くためのコンサルティングと提案を行います。

・クライアントへの経営課題、人材課題ヒアリング
・クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
・受注獲得後の導入支援
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談
・継続利用のための定期的なコンタクト
・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案。

■ポジションの魅力
・日本が抱える人手不足／人的課題を根本から解決できるプロダクトです
・クライアントのCxO層や役員クラスと直接対話し、企業の根幹に関わる課題解決に取り組みます。
・自身の提案一つが企業の経営戦略、オペレーション、市場における競争優位性を左右する、極めて大きな社会的インパクトを生み出せます
・年齢・年次関係なく早々にリーダー・マネージャーに抜擢される機会があります
・AIの活用が活発な組織のため、仕組み作り、業務効率化などにも設計から関われます（商談スコアリング／資料生成／課題分析など）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】