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正社員
掲載予定期間:2026/5/21(木)〜2026/8/19(水)
【7月入社限定】【パーソルG】完全未経験からITサポート業務へ!◆年休125日/教育・研修体制◎
~未経験からITキャリアをスタート可能/パーソルグループ100%出資の安定基盤/充実の福利厚生・制度/働きやすさ抜群(産休取得率100%・男性の育休実績有・平均残業月10時間・年間休日125日)/転居を伴う転勤なし/ホワイト500認定企業~
■概要:
・ITヘルプデスクやテクニカルサポート、運用保守、IT事務など幅広いITサービスを展開している当社にて、【7月6日入社限定】の未経験採用を実施します。
入社後は本プロジェクト専用のスタートアップ研修をご用意しており、IT業界が初めての方でも安心してスタートできる環境です。
「IT知識×対人コミュニケーション」を軸とした業務のため、文系出身者や接客・販売経験者も多数活躍しています。
■業務内容:
・ITヘルプデスク(問い合わせ対応/ナレッジ蓄積/FAQ作成など)
・テクニカルサポート(障害対応/トラブルシューティング/ログ調査/QA対応など)
・カスタマーサポート(製品に関する問合せ対応/操作案内/アカウント管理など)
■研修体制:
・入社後は約1ヶ月の研修(同期入社限定プログラム)を実施し、その後配属となります。
・IT基礎、電話応対、ビジネスマナーなど、未経験から業務に必要なスキルを体系的に習得できます。
・研修内でITパスポート取得を目指す学習・受験機会もあり、基礎ITスキルをしっかりと身につけられます。
・配属後もOJTを中心に段階的なフォロー体制が整っているため、安心して業務に取り組めます。
■キャリアパス:
・まずは実務経験を積みながらITスキルを磨き、その後はリーダー、教育担当、サービスマネージャーなどへステップアップ可能です。
月1回の1on1や定期面談があり、個々の志向に合わせたキャリア形成を支援しています。
■働く環境:
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。
・各種制度(詳細は休暇補足、福利厚生補足参照)を整えており、“働きやすい職場”が社内文化として根付いてます。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > 運用、監視、保守職、テクニカルサポート(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中、待遇に変動はありません。 |
| 勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:70分(11:50~13:00) 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可 |
| 勤務地 | <勤務地詳細1> 本社 住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 勤務地最寄駅:みなとみらい線/横浜駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 顧客先(東京23区内中心) 住所:東京都 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> 神奈川県内(横浜・川崎・武蔵小杉など) 住所:神奈川県 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) |
| 交通 | <勤務地補足> ※約1ヶ月の本社での研修後、未経験の方が着実に成長していけるように、配属先(勤務地)は記載の業務内容から、会社側が選定します。 ※テレワークの頻度、実施有無は配属先により異なります。 <転勤> 無 転居を伴う転勤はありません。 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(在宅) <オンライン面接> 可 |
| 給与 | <予定年収> 370万円~410万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):225,000円~240,000円 <月給> 225,000円~240,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※月平均残業10h・賞与込みの想定年収となります※ ※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(当社規程による) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度(ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など) ■研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修) ■社内公募制度 ■テクニカル・SV・リーダー研修制度 <その他補足> ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催(サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等) ■表彰制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇15日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ◇業務によってシフト勤務や土日祝日出社の可能性もございます。 ◇休暇:有休(平均取得日数:15.2日)、慶弔、傷病、結婚 、子供の看護、介護休暇・介護休職、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他 |
| 応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> ※職種未経験歓迎/業界未経験歓迎/第二新卒歓迎※ ■必須条件 ・PCの基本操作が可能な方(Officeの使用経験がある程度) ・IT業界でのキャリア形成に対する興味がある方 【活かせるご経験】 ・接客・販売などコミュニケーションのご経験 ・営業・コンサルティングなどの顧客折衝経験 ・コールセンターなど電話対応業務のご経験 ・教員・塾講師など、教えたり伝える業務のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス |
| 事業内容 | ■事業内容: 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス ■同社のサービス: ・コンタクトセンター…簡単な問い合わせ窓口から高度なテクニカル対応まで、企業と顧客をつなぐ活動で顧客接点強化を支援します。構築から運用までニーズに合わせてワンストップで提供します。 ・セールス&マーケティング…顧客接点の高密度化と綿密な顧客分析により、精度の高いセールスサポートを提供します。顧客獲得と売上拡大に貢献します。 ・デジタルコミュニケーション…Web環境をはじめとしたデジタル領域の設計/構築から運用までを提案します。様々な情報の精査をリアルタイムで実現し、コミュニケーションを強化します。 ・ICTサポート…企業内で効率的にICTインフラを活用するためのスキルの維持と環境構築を支援します。安定した業務継続を実現します。 ・バックオフィス…バックヤードの業務全般をフロント業務の窓口と連携し、効率的な運用を提供します。標準化と品質向上を進め、業務最適化と適正なコストでの運用を提案します。 ・リサーチ&コンサルティング…コールセンターの運用調査、品質改善施策の提案をします。顧客や市場の声の収集/分析/活用等、センター運営の最適化と問題解決を提案します。 ■同社の強み: 設立以来500社以上のサポートサービス提供実績で培ったベストプラクティスを、COPC、ISO20000(ITIL)、HDI等の業界標準規格に沿って標準化し、「Methodology」、「People」、「Technology」の3要素をベースに体系化したサービスフレームワークが、「CSL Standard」です。このナレッジをもとに、あらゆる顧客の要望に高いレベルで応えられるサービスを整えています。 ■社風: お客様に価値あるサービスを提供するためにまずは、「自分の周囲の人を尊重し、自分自身も大切にする」という行動指針を大切にしています。思いやりと尊敬を持って働くことで、誰もが気持ちよく働ける職場環境の構築とお客様に心からご満足いただけるサービス提供へ繋がると考えています。また、絶えず新しい価値創造にチャレンジするために、部署横断で改善活動や新規の取り組みを行うためのPJ活動を行っています。日常的に様々な部署の社員とコミュニケーションを取る場面が多いです。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 軽井 宏直 |
| URL | https://www.persol-bd.co.jp/csl/ |
| 設立 | 年1994年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 23,600百万円 |
| 従業員数 | 4,250名 |
| 平均年齢 | 42歳 |
| 主要取引先 | - |
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