【トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～】【在宅可／リーダー候補】◆自社SaaSの企画~開発◆プライム上場◆CXに貢献・プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/25(月)〜2026/8/23(日)


【在宅可／リーダー候補】◆自社SaaSの企画~開発◆プライム上場◆CXに貢献・プライム上場


~売上の約7割を占める成長事業／既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています／週休二日制／連休取得可能／福利厚生充実~

■業務概要：
当社が事業とするCX／コミュニケーション領域における、生成AIなどのアーキテクトや、AWS・Azureなどの最新のクラウド技術を取り入れた新たなデジタルサービスの企画・開発を推進する業務です。
新規サービスの企画立案からプロジェクト計画の策定、開発工程におけるプロジェクトマネジメント、開発後のプロダクトマネジメントまで、まだ世に無いサービスをゼロから生み出す過程を一緒に推進して頂きます。

■ご担当いただく自社製品（transpeech）の詳細
・当社はコンタクトセンター事業を行っており、オペレーターが日々使用する自社開発のSaaSになります。また当社以外にも150以上の企業で導入実績があります。
・高精度の音声認識＋対話要約を中核にしたAIアシスト機能を搭載していることで、オペレーターはリアルタイムでテキスト化された会話内容を見ながら必須案内チェックリストを付けることができます。
・また通話後に、対話要約だけではなく、VOC抽出やFAQ作成、カスハラアラートまでオールインワンで提供できます。
・上記機能があることでオペレーター1人ひとりをサポートすることができ、オペレーターの自信向上に繋がると同時に、お客様へのCX向上を実現できます。
└詳しくはこちら：https://www.trans-cosmos.co.jp/company/video/transpeech.html

■業務のやりがい
・リアルタイム処理 × 音声認識 × 生成AI の複合技術に挑めます。
・大規模センターの高トラフィックを捌くアーキテクチャ設計が経験できます。
・当社の膨大な運用データを活かしたモデル改善ができます。
・150社以上の導入規模で、当社でも日々使用されているため社会的インパクトが大きい点が魅力です。

■当社について
当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

変更の範囲：その他会社が定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】