【株式会社SUPER STUDIO】アプリ運用エンジニア◆導入ショップ数1600件超◎EC事業者向けSaaSプロダクト展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/28(木)〜2026/8/26(水)


アプリ運用エンジニア◆導入ショップ数1600件超◎EC事業者向けSaaSプロダクト展開


ecforceアプリケーション運用の中核として、日々発生するクライアントからの依頼・調査・データ出力/修正対応をチケットベースで進めながら、運用業務そのものの改善も継続的に行っていただきます。

◆職務内容
1. 不具合・問い合わせの原因調査
アプリケーションログやデータをもとに、不具合・問い合わせの原因と影響範囲を特定します。
2. クライアントへの技術的サポート
CSやビジネスサイドなど他チームと連携し、クライアントへの技術的な回答・対応方針の提示を行います。
3. データ調査・データ修正・データ出力
SQLを用いたデータ不整合の調査、必要に応じたデータ修正、レポート用データの抽出を行います。本番影響のある作業はレビュー・承認フロー前提で安全に実行します。
4. クライアント要望のカスタム処理開発
個別要望に応じたスクリプトや小規模な機能追加をRuby on Railsで実装します。
5. 運用業務の自動化・効率化・手順整備
定型作業の自動化、Runbook・手順書の整備、アラート整理などを通じて、属人化を排除し運用負荷を継続的に下げていきます。
6. AIを活用した運用改善
Claude Code / Cursor / Gemini などを活用し、調査・データ修正・ドキュメント作成・自動化スクリプト開発のスピードと品質を高めます。


◆期待役割 / 今後の展望
まずは現状の運用フロー（チケット対応・問い合わせ調査・データ修正）をキャッチアップいただきながら、優先度の高い領域から運用改善・自動化をリードいただきます。
将来的には、ecforce本体に加えて様々なサービスの運用管理対象が広がっていく中で、「どの業務を仕組み化すべきか」「どこにAIを活用すべきか」を自ら定義・推進いただける存在を目指していただきます。

◆組織体制
本ポジションは「アプリ運用ユニット」への所属となります。
◎SREグループ
・アプリ運用ユニット
・アプリ最適化ユニット
・インフラ改善ユニット
・インフラ運用ユニット
・運用統制管理ユニット
20代～50代の幅広いバックグラウンドを持った約25名ほどの業務委託を含めたエンジニアが活躍しており、オープンで活発なコミュニケーション環境があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】